Información sobre el derecho de desistimiento
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de treinta días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de treinta días a partir del día en que tú o un tercero que hayas designado y que no sea el transportista haya adquirido la posesión de los bienes. En caso de un pedido de varios bienes que se entreguen por separado, el plazo comenzará el día en que tú o un tercero que hayas designado y que no sea el transportista haya adquirido la posesión del último bien.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (JW Ecom B.V., Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Países Bajos, correo electrónico: info@kleefmode.com, teléfono: +31 85 250 2208) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio.
También puedes cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca a través del formulario que figura a continuación en nuestro sitio web. Si haces uso de esta posibilidad, te enviaremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de tu elección de una modalidad de entrega distinta de la modalidad estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de tu desistimiento de este contrato. Para realizar este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que hayas utilizado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente contigo lo contrario; en ningún caso se te cobrarán gastos por dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Debes devolver o entregar los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informes de tu desistimiento de este contrato, a JW Ecom B.V., Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Países Bajos. Se considerará cumplido el plazo si envías los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.
Deberás asumir los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo serás responsable de la disminución del valor de los bienes cuando dicha disminución se deba a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes no prefabricados cuya fabricación dependa de una elección o decisión individual por parte del consumidor o que estén claramente personalizados según las necesidades personales del consumidor.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene, si el precinto ha sido retirado después de la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si deseas desistir del contrato, cumplimenta este formulario y envíalo de vuelta.)
A JW Ecom B.V., Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Países Bajos, correo electrónico: info@kleefmode.com:
Por la presente, desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)
_________________________________________________
Pedido el (*) / recibido el (*): ______________________
Nombre del consumidor o de los consumidores: ______________________
Dirección del consumidor o de los consumidores: ______________________
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si se notifica en papel): ______________________
Fecha: ______________________
(*) Táchese lo que no corresponda.
Ejercer el desistimiento en línea
Información: Tienes 30 días a partir de la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin indicar los motivos. Para ello, solo tienes que utilizar el siguiente formulario. Si tu pedido ya ha sido enviado, es posible que no podamos detener la entrega; en ese caso, puedes devolvernos el paquete dentro del mismo plazo.