Información importante:
- Plazo de devolución: 30 días
- Después de este plazo ya no se aceptarán devoluciones.
- Gastos de cancelación: Ninguno
- Plazo de reembolso: En un plazo de 7 días
- Costes de la devolución: A cargo del cliente. El coste de un paquete estándar mediante PostNL es de aproximadamente 6,95 €.
- Cambios: Aceptados
- Términos y condiciones: Aquí encontrará las disposiciones completas.
Periodo de devolución
Kleef Mode le concede un plazo de reflexión de 30 días después de recibir su pedido. Durante este periodo, puede devolver o cambiar su pedido, siempre que el artículo no haya sido usado, lavado ni utilizado y se encuentre en su embalaje original. Una vez transcurrido este plazo, ya no podremos aceptar devoluciones.
Proceso de devolución
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@kleefmode.com para iniciar el proceso de devolución. Indique su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le enviará una autorización de devolución junto con instrucciones claras. Embale los artículos de forma segura en el embalaje original, incluidos todos los accesorios, las etiquetas y la documentación. A continuación, entregue el paquete al servicio de mensajería correspondiente.
Dirección de devolución: Scharnerweg 35, 6224 JA, Maastricht, Países Bajos.
Devuelva su paquete junto con nuestro formulario de devolución.
Tenga en cuenta: El formulario de devolución es necesario para tramitar su reembolso. Sin este formulario, no podremos procesar la devolución.
Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le enviaremos una confirmación por correo electrónico. Tras la aprobación, le reembolsaremos el importe en un plazo de 7 días mediante el método de pago original. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento de los bancos y las empresas de tarjetas de crédito pueden variar. Si no ha recibido el reembolso una vez transcurrido este plazo, póngase en contacto con nosotros a través de [E-Mail-Adresse einfügen] info@kleefmode.com.