Πολιτική Επιστροφών & Αποζημιώσεων

Σημαντικές πληροφορίες:

Προθεσμία επιστροφής: 30 ημέρες
Μετά από αυτό το διάστημα, δεν γίνονται πλέον δεκτές επιστροφές.
Χρέωση ακύρωσης: Καμία
Προθεσμία επιστροφής χρημάτων: Εντός 7 ημερών
Έξοδα επιστροφής: Επιβαρύνουν τον πελάτη. Τα έξοδα για ένα τυπικό δέμα μέσω PostNL ανέρχονται περίπου στα 6,95 €.
Αλλαγή προϊόντος: Επιτρέπεται
Γενικοί όροι και προϋποθέσεις: Εδώ θα βρείτε τους πλήρεις όρους.

Περίοδος επιστροφής

Η Kleef Mode σας παρέχει περιθώριο 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να το ξανασκεφτείτε. Εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε την παραγγελία σας, εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί, πλυθεί ή χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Μετά την παρέλευση αυτής της προθεσμίας, δεν μπορούμε να αποδεχτούμε επιστροφές.

Διαδικασία επιστροφής

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω info@kleefmode.com για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής. Η ομάδα μας θα σας στείλει έγκριση επιστροφής και σαφείς οδηγίες. Συσκευάστε τα προϊόντα με ασφάλεια στην αρχική συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων όλων των αξεσουάρ, των ετικετών και των εγγράφων. Στη συνέχεια, παραδώστε το δέμα στον αρμόδιο πάροχο υπηρεσιών αποστολής.

Διεύθυνση επιστροφής: Scharnerweg 35, 6224 JA, Maastricht, Ολλανδία.

Στείλτε το δέμα σας πίσω, συμπεριλαμβάνοντας το έντυπο επιστροφής μας.

Παρακαλούμε σημειώστε: Το έντυπο επιστροφής είναι απαραίτητο για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας. Χωρίς αυτό το έντυπο, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε επιβεβαίωση μέσω email. Μετά την έγκριση, θα σας επιστρέψουμε το ποσό εντός 7 ημερών μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Λάβετε υπόψη ότι οι χρόνοι επεξεργασίας από τις τράπεζες και τις εταιρείες πιστωτικών καρτών ενδέχεται να διαφέρουν. Εάν δεν έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων μετά την παρέλευση αυτής της προθεσμίας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω [Ε-Mail-Adresse einfügen] info@kleefmode.com.

Ανταλλαγές

Η ανταλλαγή είναι δυνατή εντός της περιόδου επιστροφής των 30 ημερών. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση. Τα ελαττωματικά προϊόντα αντικαθίστανται με πανομοιότυπο προϊόν στο ίδιο μέγεθος. Κατά την παραγγελία, παρακαλούμε λάβετε υπόψη τις πληροφορίες μεγέθους στη σελίδα του προϊόντος.

Ακυρώσεις

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν μόνο εφόσον δεν έχουν ακόμη αποσταλεί. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, εάν θέλετε να ακυρώσετε μια παραγγελία.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως μετά την παραλαβή. Εάν κάποιο προϊόν έχει υποστεί ζημιά, είναι ελαττωματικό ή σας παραδόθηκε λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στη διεύθυνση info@kleefmode.com. Εάν είναι δυνατόν, επισυνάψτε ένα βίντεο ή μια ευκρινή φωτογραφία, ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Έξοδα επιστροφής

Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή παραδόθηκε λανθασμένα. Σε αυτή την περίπτωση, αναλαμβάνουμε τα έξοδα αποστολής. Οι επιστροφές πραγματοποιούνται πάντα ταχυδρομικά· η ετικέτα αποστολής παρέχεται ψηφιακά.