Política de Privacidade
Este website é gerido pela JW Ecom B.V.. ("nós", "nos" ou "nosso") valoriza a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica que informações recolhemos, como as usamos, com quem as partilhamos e os seus direitos relativamente aos seus dados.
1. Informações que recolhemos
Quando utiliza a nossa loja, podemos recolher as seguintes informações pessoais:
- Nome, morada e dados de contacto (endereço de email, número de telefone, etc.).
- Dados de pagamento (informação do cartão de crédito, morada de faturação, etc.).
- Informações sobre compras e encomendas.
- Preferências e interesses que nos foram partilhados.
- Dados fornecidos através de interações com o serviço ao cliente, inquéritos ou promoções.
- O seu endereço IP e dados do navegador para fins técnicos.
2. Como usamos os seus dados
Usamos os seus dados para:
- Processar e concluir transações, incluindo a verificação dos dados do cartão de crédito.
- Fornecer serviço ao cliente e gerir devoluções.
- Personalizar e melhorar a sua experiência de compra.
- Informá-lo sobre ofertas, promoções e newsletters (se tiver dado consentimento).
- Realizar pesquisas para otimizar os nossos serviços.
- Cumprir obrigações legais e aplicar a nossa política.
3. Cookies e análise
Cookies: Usamos cookies para analisar o uso do website, melhorar os nossos serviços e otimizar a sua experiência. Estes ficheiros de texto ajudam a acompanhar o comportamento dos utilizadores no nosso site.
Desativar cookies: A maioria dos navegadores aceita cookies por padrão, mas pode desativá-los nas suas definições. Tenha em atenção que desativar cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website.
Usamos um banner de cookies no nosso site para informar os visitantes sobre o uso de cookies e obter o seu consentimento.
4. Partilha dos seus dados
Não venderemos, alugaremos nem partilharemos comercialmente os seus dados pessoais. No entanto, podemos partilhar os seus dados com terceiros de confiança, como processadores de pagamento, empresas de envio e fornecedores de serviços de TI. Estas partes estão contratualmente obrigadas a proteger os seus dados.
Também podemos divulgar os seus dados se for legalmente exigido ou se violar os nossos termos de serviço.
5. Os seus direitos
Tem o direito de:
- Aceder aos dados pessoais que guardamos sobre si.
- Corrigir ou atualizar a sua informação.
- Retirar o seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento.
- Opor-se a certos usos dos seus dados, como marketing direto.
- Solicitar a eliminação ou limitação dos dados em determinadas circunstâncias.
Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de info@kleefmode.com.
6. Serviços de terceiros
Alguns fornecedores externos, como gateways de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade relativamente às informações que precisamos partilhar com eles. Recomendamos que consulte as suas políticas para compreender como os seus dados são processados.
Os seus dados podem estar sujeitos à legislação do país onde o fornecedor externo opera. Assim que sair do nosso website ou for redirecionado para um site externo, esta política deixa de se aplicar.
Contactos
Horário do serviço ao cliente: Segunda a sexta-feira: 9:00 - 17:00
Kleef Mode é gerido pela JW Ecom B.V., uma empresa registada na Holanda
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