Informações importantes:
- Prazo de devolução: 30 dias
- Após este período, não serão aceites devoluções.
- Taxas de cancelamento: Nenhuma
- Prazo de reembolso: No prazo de 7 dias
- Custos da devolução: Suportados pelo cliente (exceto no caso de artigos defeituosos ou entregues incorretamente)
- Trocas: Aceites
- Termos e condições: Consulte aqui as condições completas.
Período de devolução
A Kleef Mode concede-lhe um prazo de reflexão de 30 dias após a receção da sua encomenda. Durante este período, pode devolver ou trocar a sua encomenda, desde que o artigo não tenha sido usado, lavado ou utilizado e se encontre na embalagem original. Após o termo deste prazo, já não podemos aceitar devoluções.
Processo de devolução
Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através de info@kleefmode.com para iniciar o processo de devolução. Indique o número da encomenda e o motivo da devolução. A nossa equipa enviar-lhe-á uma autorização de devolução, bem como instruções claras. Embale os artigos cuidadosamente na embalagem original, incluindo todos os acessórios, todas as etiquetas e a documentação. Em seguida, entregue a encomenda ao transportador responsável.
Reembolsos
Assim que recebermos e verificarmos a sua devolução, enviar-lhe-emos uma confirmação por e-mail. Após a aprovação, reembolsaremos o montante no prazo de 7 dias através do método de pagamento original. Tenha em atenção que os prazos de processamento dos bancos e das empresas de cartões de crédito podem variar. Se não tiver recebido o reembolso após este prazo, contacte-nos através de [E-Mail-Adresse einfügen] info@kleefmode.com.