Verzendbeleid
Belangrijke informatie
- Besteltijd: 16:00 uur
- Verwerking van de bestelling: 2–4 werkdagen
- Verzendtijd: 4–7 werkdagen
- Totale levertijd: 6–11 werkdagen vanaf het plaatsen van de bestelling
- Gratis levering: Beschikbaar voor alle bestellingen naar de landen die wij bedienen.
Verzendproces
Zodra je bestelling is bevestigd, wordt deze binnen 2–4 werkdagen verwerkt, inclusief controle en verpakking. Na verzending bedraagt de levertijd naar de landen die wij bedienen doorgaans 4–7 werkdagen. In totaal ontvang je je bestelling dus doorgaans binnen 6–11 werkdagen.
Zodra je bestelling aan de bezorgdienst is overgedragen, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een trackinglink. Je kunt je bestelling hier volgen.
Verwachte levertijden per land
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, gelden de volgende gebruikelijke levertijden:
| Land | Verwachte levertijd |
|---|---|
| Nederland | 4–7 werkdagen |
| België | 4–7 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk | 4–7 werkdagen |
| Ierland | 4–7 werkdagen |
| Frankrijk | 4–7 werkdagen |
| Polen | 4–7 werkdagen |
| Verenigde Staten | 4–7 werkdagen |
| Italië | 4–7 werkdagen |
| Spanje | 4–7 werkdagen |
| Tsjechië | 4–7 werkdagen |
| Duitsland | 4–7 werkdagen |
| Denemarken | 4–7 werkdagen |
| Portugal | 4–7 werkdagen |
| Canada | 4–7 werkdagen |
| Australië | 4–7 werkdagen |
| Slowakije | 4–7 werkdagen |
| Griekenland | 4–7 werkdagen |
| Zuid-Afrika | 4–7 werkdagen |
| Hongarije | 4–7 werkdagen |
| Oostenrijk | 4–7 werkdagen |
| Zwitserland | 4–7 werkdagen |
| Nieuw-Zeeland | 4–7 werkdagen |
Deze tijden zijn richtlijnen. De werkelijke levertijden kunnen variëren afhankelijk van je exacte locatie, de prestaties van de bezorgdienst, de douaneafhandeling bij internationale bestellingen en drukke verzendperiodes.
Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie (bijv. het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, de VS) kunnen invoerrechten, belastingen of heffingen in rekening worden gebracht, die voor rekening van de ontvanger komen.
Vertragingen
Tijdens drukke periodes zoals Kerstmis, Black Friday of acties kunnen de levertijden variëren. Ook vertragingen bij de douaneafhandeling kunnen van invloed zijn op de levering.
Als je trackingnummer nog niet actief is, duurt het 2–4 werkdagen voordat het is bijgewerkt. Als je vragen hebt over douanekosten of de leverstatus, kun je gerust contact met ons opnemen.
Annuleringen
Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@kleefmode.com. Zodra de bestelling is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk. Je kunt de artikelen dan wel retourneren in het kader van je herroepingsrecht.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Als je artikel tijdens het transport beschadigd is geraakt, sturen we je kosteloos een vervangend artikel of betalen we op verzoek de volledige aankoopprijs terug. Je wettelijke garantierechten blijven hierdoor onverlet.
Als je het verkeerde product ontvangt of een ander probleem hebt, neem dan contact met ons op en voeg een foto of video van het probleem toe, zodat we het snel kunnen oplossen.
Contactgegevens
Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag: 9:00 – 17:00 uur
Kleef Mode wordt geëxploiteerd door JW Ecom B.V., een in Nederland geregistreerd bedrijf
Handelsregisternummer (KvK): 89992210
Btw-identificatienummer: NL865177028B01
Adres: Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Nederland
Telefoon: +31 85 250 2208
E-mail: info@kleefmode.com