Belangrijke informatie:
- Retourtermijn: 30 dagen
- Na deze periode worden geen retourzendingen meer geaccepteerd.
- Annuleringskosten: Geen
- Termijn voor terugbetaling: Binnen 7 dagen
- Retourkosten: Voor rekening van de klant. De kosten voor een standaardpakket via PostNL bedragen ongeveer € 6,95.
- Ruilen: Geaccepteerd
- Algemene voorwaarden: Hier vindt u de volledige bepalingen.
Retourtermijn
Kleef Mode geeft u na ontvangst van uw bestelling 30 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn kunt u uw bestelling retourneren of ruilen, mits het artikel ongedragen, ongewassen, ongebruikt en in de originele verpakking zit. Na afloop van deze termijn kunnen we geen retourzendingen meer accepteren.
Retourproces
Neem contact op met onze klantenservice via info@kleefmode.com om het retourproces te starten. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retournering. Ons team stuurt u een retourautorisatie en duidelijke instructies. Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, etiketten en documentatie. Geef het pakket vervolgens af bij de aangewezen vervoerder.
Retouradres: Scharnerweg 35, 6224 JA, Maastricht, Nederland.
Stuur uw pakket terug, inclusief ons retourformulier.
Let op: Het retourformulier is vereist om uw terugbetaling te verwerken. Zonder dit formulier kunnen we de retourzending niet verwerken.
Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een bevestiging per e-mail. Na goedkeuring betalen we het bedrag binnen 7 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden van banken en creditcardmaatschappijen kunnen variëren. Als u na deze termijn nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via [E-mailadres invoegen] info@kleefmode.com.