Informativa sulla privacy

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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web è JW Ecom B.V., Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Paesi Bassi, e-mail: info@kleefmode.com.

2. Quali informazioni raccogliamo

Quando utilizzate il nostro negozio online, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

• nome, indirizzo e dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono ecc.).
• informazioni di pagamento (ad es. metodo di pagamento scelto e indirizzo di fatturazione). I dati delle carte di credito vengono elaborati esclusivamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non vengono da noi conservati.
• informazioni relative ad acquisti e ordini.
• le preferenze e gli interessi che avete condiviso con noi.
• i dati forniti nell'ambito dei contatti con il servizio clienti, dei sondaggi o delle promozioni.
• il vostro indirizzo IP e i dati del browser per finalità tecniche.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Utilizziamo i vostri dati per:

• gestire ordini e pagamenti nonché elaborare i resi (art. 6, par. 1, lett. b GDPR - esecuzione del contratto).
• offrire il servizio clienti e rispondere alle vostre richieste (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• informarvi su offerte, promozioni e newsletter, qualora abbiate prestato il vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR - consenso).
• analizzare e migliorare la nostra offerta e prevenire le frodi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR - legittimo interesse) oppure sulla base del vostro consenso, nella misura in cui vengano utilizzati cookie o tecnologie simili (art. 6, par. 1, lett. a GDPR, § 25 TDDDG).
• adempiere agli obblighi di legge, ad esempio agli obblighi di conservazione previsti dalla normativa fiscale e commerciale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

4. Cookie e analisi

Cookie: utilizziamo cookie tecnicamente necessari per consentire il funzionamento del nostro negozio online (ad es. carrello e checkout). Utilizziamo cookie di analisi e marketing solo se avete espresso il vostro consenso tramite il nostro banner dei cookie.

Gestire il consenso: potete modificare o revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, tramite le impostazioni dei cookie sul nostro sito web. Inoltre, potete eliminare o bloccare i cookie nelle impostazioni del vostro browser. Tenete presente che la disattivazione dei cookie tecnicamente necessari può compromettere il funzionamento del nostro sito web.

5. Condivisione dei vostri dati

Non vendiamo né noleggiamo i vostri dati personali. Condividiamo i vostri dati solo nella misura necessaria per l'esecuzione del contratto o se sussiste un'altra base giuridica, in particolare con:

• il nostro fornitore del negozio Shopify (hosting e sistema del negozio),
• fornitori di servizi di pagamento per elaborare il tuo pagamento,
• fornitori di servizi di spedizione per consegnare il tuo ordine,
• fornitori di servizi IT e marketing che abbiamo obbligato contrattualmente, in qualità di responsabili del trattamento, a proteggere i tuoi dati.

Inoltre, trasmettiamo i dati solo quando siamo legalmente obbligati a farlo.

6. Trasferimento verso paesi terzi

Alcuni dei nostri fornitori di servizi, tra cui Shopify, trattano i dati anche al di fuori dell'Unione europea, ad esempio negli Stati Uniti. In questi casi garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati, ad esempio mediante una decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-US Data Privacy Framework) o clausole contrattuali standard dell'UE.

7. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati. Conserviamo i dati relativi agli ordini e alla fatturazione fino a 10 anni a causa degli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Cancelliamo i dati trattati sulla base del tuo consenso non appena revochi tale consenso, salvo l'esistenza di un obbligo di conservazione previsto dalla legge.

8. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• ottenere informazioni sui dati personali che conserviamo su di te (art. 15 del GDPR).
• far rettificare i tuoi dati (art. 16 del GDPR).
• richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati (artt. 17 e 18 del GDPR).
• ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune (art. 20 del GDPR).
• opporti a un trattamento basato su interessi legittimi, in particolare per finalità di marketing diretto (art. 21 del GDPR).
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, con effetto per il futuro (art. 7, paragrafo 3, del GDPR).
• presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati, ad esempio all'Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) o all'autorità di controllo del tuo luogo di residenza (art. 77 del GDPR).

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo info@kleefmode.com contattarci.

9. Servizi di terze parti

Alcuni fornitori terzi, come i fornitori di servizi di pagamento, dispongono di proprie informative sulla privacy relative alle informazioni che siamo tenuti a condividere con loro. Ti consigliamo di leggere le loro informative per capire come vengono trattati i tuoi dati. Non appena lasci il nostro sito web o vieni reindirizzato a un sito web esterno, la presente informativa sulla privacy non è più applicabile.

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