Privatlivspolitik

Dette websted drives af JW Ecom B.V. JW Ecom B.V. ("vi", "os" eller "vores") lægger stor vægt på dit privatliv og arbejder for at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har i forbindelse med dine oplysninger.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger på dette websted er JW Ecom B.V., Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Nederlandene, e-mail: info@kleefmode.com.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du bruger vores butik, kan vi indsamle følgende personoplysninger:

• navn, adresse og kontaktoplysninger (e-mailadresse, telefonnummer osv.).
• betalingsoplysninger (f.eks. valgt betalingsmetode og faktureringsadresse). Kreditkortoplysninger behandles udelukkende af vores betalingstjenesteudbydere og gemmes ikke af os.
• oplysninger om køb og ordrer.
• præferencer og interesser, som du har delt med os.
• oplysninger, der afgives i forbindelse med kundeservicehenvendelser, undersøgelser eller kampagner.
• din IP-adresse og browserdata til tekniske formål.

3. Formål med og retsgrundlag for behandlingen

Vi bruger dine oplysninger til at:

• behandle ordrer og betalinger samt håndtere returneringer (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR – opfyldelse af aftale).
• yde kundeservice og besvare dine henvendelser (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR).
• informere dig om tilbud, kampagner og nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR – samtykke).
• analysere og forbedre vores tilbud samt forebygge svig (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR – legitim interesse) eller på grundlag af dit samtykke, i det omfang der anvendes cookies eller lignende teknologier (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR, § 25 TDDDG).
• opfylde retlige forpligtelser, f.eks. lovbestemte opbevaringskrav inden for skatte- og handelsret (art. 6, stk. 1, litra c, GDPR).

4. Cookies og analyse

Cookies: Vi bruger teknisk nødvendige cookies, så vores butik fungerer (f.eks. indkøbskurv og checkout). Analyse- og marketingcookies anvender vi kun, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke via vores cookie-banner.

Administrer samtykke: Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden via cookieindstillingerne på vores websted. Derudover kan du slette eller blokere cookies i dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af teknisk nødvendige cookies kan påvirke funktionaliteten af vores websted.

5. Videregivelse af dine oplysninger

Vi sælger eller udlejer ikke dine personoplysninger. Vi videregiver kun dine oplysninger, i det omfang det er nødvendigt for at opfylde en aftale, eller der foreligger et andet retsgrundlag, navnlig til:

• vores shopudbyder Shopify (hosting og shopsystem),
• Betalingstjenesteudbydere til behandling af din betaling,
• Fragtleverandører til levering af din ordre,
• IT- og marketingtjenesteudbydere, som vi kontraktligt har forpligtet som databehandlere til at beskytte dine data.

Derudover videregiver vi kun data, hvis vi er juridisk forpligtede til det.

6. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores tjenesteudbydere, herunder Shopify, behandler også data uden for Den Europæiske Union, f.eks. i USA. I disse tilfælde sikrer vi, at der er et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau, f.eks. gennem en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen (EU-US Data Privacy Framework) eller EU's standardkontraktbestemmelser.

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de angivne formål. Ordre- og faktureringsoplysninger opbevarer vi i op til 10 år på grund af lovpligtige opbevaringskrav. Data, som vi behandler på grundlag af dit samtykke, sletter vi, så snart du trækker dit samtykke tilbage, medmindre der gælder et lovpligtigt opbevaringskrav.

8. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få indsigt i de personoplysninger, vi opbevarer om dig (GDPR art. 15).
• få dine data rettet (GDPR art. 16).
• kræve sletning eller begrænsning af behandlingen af dine data (GDPR art. 17 og 18).
• modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt format (GDPR art. 20).
• gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser, især med henblik på direkte markedsføring (GDPR art. 21).
• tilbagekalde et afgivet samtykke når som helst med virkning for fremtiden (GDPR art. 7, stk. 3).
• indsende en klage til en databeskyttelsesmyndighed, f.eks. den nederlandske Autoriteit Persoonsgegevens eller tilsynsmyndigheden på dit bopælssted (GDPR art. 77).

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på info@kleefmode.com kontakte os.

9. Tredjepartstjenester

Visse tredjeparter, f.eks. betalingstjenesteudbydere, har deres egne privatlivspolitikker for de oplysninger, som vi skal dele med dem. Vi anbefaler, at du læser deres politikker for at forstå, hvordan dine data behandles hos dem. Så snart du forlader vores websted eller bliver omdirigeret til et eksternt websted, gælder denne privatlivspolitik ikke længere.

Kontaktoplysninger

Kundeservice åbningstider: Mandag til fredag: 9:00 – 17:00

Kleef Mode drives af JW Ecom B.V., en virksomhed registreret i Nederlandene

Handelsregisternummer (KvK): 89992210

CVR-nr.: NL865177028B01

Adresse: Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Nederland

Telefon: +31 85 250 2208

E-mail: info@kleefmode.com