Všeobecné obchodní podmínky

Tuto webovou stránku provozuje společnost JW Ecom B.V. Na celé webové stránce https://kleefmode.com/ (dále jen „webová stránka“) se pojmy „my“, „nás“ a „náš“ vztahují na společnost JW Ecom B.V. Následující všeobecné obchodní podmínky („VOP“) se vztahují na všechny objednávky, které zadáte prostřednictvím našeho internetového obchodu, a na používání naší webové stránky.

Náš obchod je hostován společností Shopify Inc. Shopify nám poskytuje online platformu elektronického obchodování, jejímž prostřednictvím vám prodáváme naše produkty.

Část 1 – Oblast působnosti

Tyto VOP se vztahují na všechny smlouvy mezi společností JW Ecom B.V. a vámi jako zákazníkem ve znění platném v okamžiku objednávky. Odlišné podmínky zákazníka se neuznávají, pokud s jejich platností výslovně písemně nesouhlasíme. Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který nelze převážně přičíst její obchodní ani samostatné profesní činnosti.

Část 2 – Smluvní partner a uzavření smlouvy

Vaším smluvním partnerem je JW Ecom B.V., Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Nizozemsko.

Zobrazení produktů v našem internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale výzvu k objednání. Kliknutím na tlačítko „Koupit nyní“ nebo „Objednat s povinností platby“ podáváte závaznou nabídku ke koupi zboží nacházejícího se v nákupním košíku. Před odesláním objednávky můžete své údaje kdykoli zkontrolovat a změnit pomocí opravných funkcí v průběhu objednávky.

Bezprostředně po obdržení vaší objednávky obdržíte automatické potvrzení přijetí e-mailem, které ještě nepředstavuje přijetí vaší nabídky. Smlouva je uzavřena, když vaši nabídku přijmeme samostatným e-mailem (potvrzením objednávky nebo odeslání) nebo vám zboží odešleme. U platebních metod, při kterých je platba zahájena bezprostředně v průběhu objednávky (např. PayPal, kreditní karta, okamžitý bankovní převod), je smlouva uzavřena již dokončením platebního procesu.

Část 3 – Jazyk smlouvy a uchovávání textu smlouvy

Jazykem smlouvy je němčina. Text smlouvy uchováváme a údaje o objednávce a tyto VOP vám zašleme e-mailem. VOP si můžete kdykoli prohlédnout a vytisknout na této stránce.

Část 4 – Ceny a náklady na dopravu

Všechny ceny jsou konečné ceny v eurech a zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty. Doručení do zemí, do kterých dodáváme, je zdarma. U dodávek do zemí mimo Evropskou unii mohou vzniknout cla, daně nebo poplatky, které hradí příjemce. Změny cen se vztahují pouze na budoucí objednávky; pro vaši objednávku platí cena zobrazená v okamžiku objednávky.

Část 5 – Platba

K dispozici máte platební metody zobrazené v průběhu objednávky. Platby zpracovávají naši poskytovatelé platebních služeb; údaje o kreditní kartě jsou přitom vždy přenášeny šifrovaně a nejsou námi ukládány.

Část 6 – Dodání

Zpracování vaší objednávky obvykle trvá 2–4 pracovní dny a následná doba přepravy 4–7 pracovních dnů. Další informace najdete v našich zásadách dopravy. Pokud objednaná položka není k dispozici, neprodleně vás o tom informujeme a bezodkladně vrátíme již uhrazené platby.

Část 7 – Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Jako spotřebitel máte zákonné právo odstoupit od smlouvy. Podrobnosti najdete v našem poučení o právu na odstoupení od smlouvy. Kromě toho vám dobrovolně poskytujeme prodlouženou lhůtu pro vrácení zboží v délce 30 dnů v souladu s našimi zásadami vrácení zboží a refundace. Vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy tím zůstává nedotčeno.

Část 8 – Výhrada vlastnictví

Zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení.

Část 9 – Odpovědnost za vady

Platí zákonná práva z odpovědnosti za vady. Po doručení si prosím zkontrolujte zboží a případné zjevné poškození při přepravě co nejdříve oznamte na adrese info@kleefmode.com. Nesplnění této oznamovací povinnosti nemá vliv na vaše zákonné nároky.

Část 10 – Odpovědnost

Za škody způsobené porušením života, těla nebo zdraví, za škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí, za podvodné zatajení vady a podle zákona o odpovědnosti za výrobek odpovídáme bez omezení. V případě lehce nedbalostního porušení podstatných smluvních povinností (povinností, jejichž splnění teprve umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržení můžete pravidelně spoléhat) je naše odpovědnost omezena na typickou, předvídatelnou škodu. Jinak je odpovědnost za lehkou nedbalost vyloučena.

Část 11 – Zobrazení produktů

Snažíme se zobrazovat barvy a obrázky našich produktů co nejpřesněji. Reprodukce barev se však může v závislosti na obrazovce mírně lišit. Takové nepatrné odchylky nepředstavují vadu, pokud jsou pro vás přijatelné.

Část 12 – Používání webové stránky

Je zakázáno používat webovou stránku nebo její obsah k nezákonným účelům, přenášet viry nebo jiný škodlivý kód, obcházet bezpečnostní funkce, shromažďovat osobní údaje jiných osob nebo webovou stránku zneužívat prostřednictvím spamu, phishingu, procházení nebo scrapingu. Obsah webové stránky (texty, obrázky, design) je chráněn autorským právem a bez našeho písemného souhlasu nesmí být rozmnožován ani komerčně využíván.

Část 13 – Komentáře, hodnocení a zaslaný obsah

Pokud nám zašlete hodnocení, komentáře nebo jiný obsah, poskytujete nám nevýhradní, bezplatné právo zveřejňovat jej v souvislosti s naším obchodem. Váš obsah nesmí porušovat práva třetích stran a nesmí obsahovat nezákonný, urážlivý nebo zavádějící obsah. Vyhrazujeme si právo takový obsah odstranit.

Část 14 – Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů.

Část 15 – Řešení sporů

Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. V případě dotazů nebo stížností nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese info@kleefmode.com.

Část 16 – Rozhodné právo

Uplatní se právo Nizozemska s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Pokud jste spotřebitel, platí tato volba práva pouze v rozsahu, v němž vás nezbavuje ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva státu, ve kterém máte obvyklé bydliště.

Část 17 – Změny VOP

Pro vaši objednávku platí VOP ve znění zveřejněném na této stránce v okamžiku objednávky. Pozdější změny se vztahují pouze na budoucí objednávky.

Část 18 – Závěrečná ustanovení

Pokud jsou nebo se stanou některá ustanovení těchto VOP neplatnými, platnost ostatních ustanovení tím zůstává nedotčena. Neplatné ustanovení bude nahrazeno zákonnými předpisy.

Část 19 – Kontaktní údaje

Otevírací doba zákaznického servisu: pondělí až pátek: 9:00 – 17:00

Kleef Mode provozuje společnost JW Ecom B.V., podnik registrovaný v Nizozemsku

Číslo obchodního rejstříku (KvK): 89992210

DIČ: NL865177028B01

Adresa: Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Nizozemsko

Telefon: +31 85 250 2208

E-mail: info@kleefmode.com