Zásady ochrany osobných údajov

Túto webovú stránku prevádzkuje spoločnosť JW Ecom B.V. Spoločnosť JW Ecom B.V. („my“, „nás“ alebo „naše“) kladie veľký dôraz na vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, aké informácie zhromažďujeme, ako ich používame, s kým ich zdieľame a aké práva máte v súvislosti so svojimi údajmi.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom spracúvania údajov na tejto webovej stránke je JW Ecom B.V., Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Holandsko, e-mail: info@kleefmode.com.

2. Aké informácie zhromažďujeme

Keď používate náš obchod, môžeme zhromažďovať tieto osobné údaje:

• meno, adresa a kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefónne číslo atď.).
• platobné informácie (napr. zvolený spôsob platby a fakturačná adresa). Údaje z platobných kariet spracúvajú výhradne naši poskytovatelia platobných služieb a my ich neukladáme.
• informácie o nákupoch a objednávkach.
• preferencie a záujmy, o ktoré ste sa s nami podelili.
• údaje poskytnuté v rámci kontaktov so zákazníckym servisom, prieskumov alebo akcií.
• vašu IP adresu a údaje o prehliadači na technické účely.

3. Účely a právne základy spracúvania

Vaše údaje používame na:

• spracúvať objednávky a platby a vybavovať vrátenia tovaru (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR – plnenie zmluvy).
• poskytovať zákaznícky servis a odpovedať na vaše otázky (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
• informovať vás o ponukách, akciách a newsletteroch, ak ste s tým súhlasili (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR – súhlas).
• analyzovať a zlepšovať našu ponuku a predchádzať podvodom (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR – oprávnený záujem), prípadne na základe vášho súhlasu, ak sa používajú súbory cookie alebo podobné technológie (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR, § 25 TDDDG).
• plniť zákonné povinnosti, napr. povinnosti uchovávania údajov podľa daňových a obchodných predpisov (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).

4. Súbory cookie a analýza

Súbory cookie: Používame technicky nevyhnutné súbory cookie, aby náš obchod fungoval (napr. nákupný košík a platba). Analytické a marketingové súbory cookie používame iba vtedy, ak ste s nimi výslovne súhlasili prostredníctvom nášho bannera so súbormi cookie.

Správa súhlasu: Svoj súhlas môžete kedykoľvek s účinkom do budúcnosti zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení súborov cookie na našej webovej stránke. Okrem toho môžete súbory cookie vymazať alebo zablokovať v nastaveniach svojho prehliadača. Upozorňujeme, že deaktivácia technicky nevyhnutných súborov cookie môže obmedziť funkčnosť našej webovej stránky.

5. Poskytovanie vašich údajov

Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame. Vaše údaje poskytujeme ďalej iba v rozsahu potrebnom na plnenie zmluvy alebo ak na to existuje iný právny základ, najmä:

• náš poskytovateľ e-shopu Shopify (hosting a systém e-shopu),
• Poskytovatelia platobných služieb na spracovanie vašej platby,
• Poskytovatelia doručovacích služieb na doručenie vašej objednávky,
• Poskytovatelia IT a marketingových služieb, ktorých sme zmluvne zaviazali ako sprostredkovateľov chrániť vaše údaje.

Okrem toho údaje poskytujeme ďalej len vtedy, ak sme k tomu zo zákona povinní.

6. Prenos do tretích krajín

Niektorí naši poskytovatelia služieb vrátane spoločnosti Shopify spracúvajú údaje aj mimo Európskej únie, napr. v USA. V takýchto prípadoch zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany údajov, napríklad prostredníctvom rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek EÚ.

7. Doba uchovávania

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na uvedené účely. Údaje o objednávkach a fakturácii uchovávame z dôvodu zákonných povinností uchovávania až 10 rokov. Údaje, ktoré spracúvame na základe vášho súhlasu, vymažeme hneď, ako svoj súhlas odvoláte, pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť uchovávania.

8. Vaše práva

Máte právo:

• získať prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame (čl. 15 GDPR).
• požiadať o opravu svojich údajov (čl. 16 GDPR).
• požiadať o vymazanie alebo obmedzenie spracúvania svojich údajov (čl. 17 a 18 GDPR).
• získať svoje údaje v štruktúrovanom a bežne používanom formáte (čl. 20 GDPR).
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch, najmä na účely priameho marketingu (čl. 21 GDPR).
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas s účinnosťou do budúcnosti (čl. 7 ods. 3 GDPR).
• podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov, napríklad holandskému úradu Autoriteit Persoonsgegevens alebo dozornému orgánu v mieste vášho bydliska (čl. 77 GDPR).

Ak chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať na adrese info@kleefmode.com kontaktovať.

9. Služby tretích strán

Niektorí poskytovatelia tretích strán, ako napr. poskytovatelia platobných služieb, majú vlastné zásady ochrany osobných údajov týkajúce sa informácií, ktoré s nimi musíme zdieľať. Odporúčame vám oboznámiť sa s ich zásadami, aby ste pochopili, ako sa tam spracúvajú vaše údaje. Hneď ako opustíte našu webovú stránku alebo budete presmerovaní na externú webovú stránku, toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa už neuplatňuje.

Kontaktné údaje

Otváracie hodiny zákazníckej podpory: pondelok až piatok: 9:00 – 17:00

Kleef Mode prevádzkuje spoločnosť JW Ecom B.V., registrovaná v Holandsku

Číslo v obchodnom registri (KvK): 89992210

IČ DPH: NL865177028B01

Adresa: Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Holandsko

Telefón: +31 85 250 2208

E-mail: info@kleefmode.com