Política de Privacidade

Este website é gerido pela JW Ecom B.V.. ("nós", "nos" ou "nosso") valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica quais as informações que recolhemos, como as utilizamos, com quem as partilhamos e os seus direitos em relação aos seus dados.

1. Informações que recolhemos

Quando utiliza a nossa loja, podemos recolher as seguintes informações pessoais:

• Nome, morada e dados de contacto (endereço de email, número de telefone, etc.).
• Dados de pagamento (informação do cartão de crédito, morada de faturação, etc.).
• Informações sobre compras e encomendas.
• Preferências e interesses que nos foram partilhados.
• Dados fornecidos através de interações com o serviço ao cliente, inquéritos ou promoções.
• O seu endereço IP e dados do navegador para fins técnicos.
  

2. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para:

• Processar e concluir transações, incluindo a verificação dos dados do cartão de crédito.
• Fornecer serviço ao cliente e gerir devoluções.
• Personalizar e melhorar a sua experiência de compra.
• Informá-lo sobre ofertas, promoções e newsletters (se tiver dado consentimento).
• Realizar pesquisas para otimizar os nossos serviços.
• Cumprir obrigações legais e aplicar a nossa política.

3. Cookies e análise

Cookies: Utilizamos cookies para analisar o uso do website, melhorar os nossos serviços e otimizar a sua experiência. Estes ficheiros de texto ajudam a acompanhar o comportamento dos utilizadores no nosso site.

Desativar cookies: A maioria dos navegadores aceita cookies por padrão, mas pode desativá-los nas suas definições. Tenha em conta que desativar cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website.

Utilizamos um banner de cookies no nosso site para informar os visitantes sobre o uso de cookies e obter o seu consentimento.

4. Partilha dos seus dados

Não venderemos, alugaremos nem partilharemos comercialmente os seus dados pessoais. No entanto, podemos partilhar os seus dados com terceiros de confiança, como processadores de pagamento, empresas de envio e fornecedores de serviços de TI. Estas partes estão contratualmente obrigadas a proteger os seus dados.
Também podemos divulgar os seus dados se for legalmente exigido ou se violar os nossos termos de serviço.

5. Os seus direitos

Tem o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que guardamos sobre si.
• Corrigir ou atualizar a sua informação.
• Retirar o seu consentimento para o processamento de dados a qualquer momento.
• Opor-se a determinados usos dos seus dados, como marketing direto.
• Solicitar a eliminação ou limitação dos dados em certas circunstâncias.

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do email info@kleefmode.com.

6. Serviços de terceiros

Alguns fornecedores externos, como gateways de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade relativamente às informações que partilhamos com eles. Recomendamos que consulte as suas políticas para compreender como os seus dados são processados.
Os seus dados podem estar sujeitos à legislação do país onde o fornecedor externo opera. Assim que sair do nosso website ou for redirecionado para um site externo, esta política deixa de se aplicar.

Contactos

Horário do serviço ao cliente: Segunda a sexta-feira: 9:00 - 17:00

Kleef Mode é gerido pela JW Ecom B.V., uma empresa registada na Holanda

Número KvK: 89992210

Número de IVA: NL865177028B01

Morada: Scharnerweg 35, 6224 JA, Maastricht, Holanda.

Telefone: +3185 250 2208

Email: info@kleefmode.com