Najczęściej zadawane pytania

Jeśli masz pytanie dotyczące swojej paczki, przygotowaliśmy poniżej listę najczęściej zadawanych pytań. Mamy nadzieję, że okaże się pomocna! Jeśli nie, skontaktuj się z nami bez wahania!

Wysyłka

Jak długo muszę czekać na zamówienie?

Dla zamówień do krajów, które obsługujemy, całkowity czas dostawy wynosi od 5 do 9 dni roboczych (pon. - pt.). Okres ten obejmuje 1 do 2 dni roboczych (pon. - pt.) na przetworzenie zamówienia oraz 4 do 7 dni roboczych (pon. - pt.) na wysyłkę.

Przeczytaj naszą pełną Politykę wysyłki.

Czy wysyłka jest darmowa?

Tak, oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień do krajów, które obecnie obsługujemy.
Sprawdź naszą politykę wysyłki, aby zobaczyć pełną listę dostępnych destynacji oraz szczegółowe informacje o wysyłce.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail potwierdzający wysyłkę wraz z numerem śledzenia. Możesz użyć tego numeru, aby śledzić swoje zamówienie na naszej stronie Śledź swoje zamówienie.

Płatność

Jakie metody płatności akceptujecie?

• American Express
  
• Apple Pay
  
• MasterCard
  
• iDEAL
  
• Google Pay
  
• Visa
  
• PayPal

Kiedy moje płatności zostaną przetworzone?

Twoja płatność zostanie przetworzona bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Otrzymasz e-mail potwierdzający z szczegółami zakupu.

Zwroty

Jaka jest polityka zwrotów?

Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od daty dostawy. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy.

Przeczytaj naszą pełną Politykę zwrotów i zwrotów pieniędzy.

Jak zwrócić wadliwy produkt?

Jeśli Twój produkt jest wadliwy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@kleefmode.com. Prześlemy Ci opłacony z góry etykietę zwrotną i zwrócimy koszty przesyłki.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwroty są realizowane w ciągu 7 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu. Zwrot środków zostanie dokonany na pierwotnie używaną metodę płatności.

Zespół Kleef Mode

Dane kontaktowe

Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku: 9:00 - 17:00

Kleef Mode jest zarządzane przez JW Ecom B.V., firmę zarejestrowaną w Holandii

Numer KRS: 89992210

Numer VAT: NL865177028B01

Adres: De Nieuwe Erven 3, Unit 11326, 5431NV, Cuijk, Holandia

Telefon: +3197010209477

Email: info@kleefmode.com