Polityka wysyłki
Ważne informacje
- Godzina graniczna składania zamówień: 16:00
- Przetwarzanie zamówienia: 2–4 dni robocze
- Czas wysyłki: 4–7 dni roboczych
- Łączny czas dostawy: 6–11 dni roboczych od złożenia zamówienia
- Bezpłatna dostawa: Dostępna dla wszystkich zamówień do obsługiwanych przez nas krajów.
Proces wysyłki
Po potwierdzeniu zamówienia zostanie ono przetworzone w ciągu 2–4 dni roboczych, w tym sprawdzone i zapakowane. Po wysłaniu czas dostawy do obsługiwanych przez nas krajów wynosi zazwyczaj 4–7 dni roboczych. Oznacza to, że łącznie zamówienie otrzymasz zazwyczaj w ciągu 6–11 dni roboczych.
Po przekazaniu zamówienia operatorowi usług wysyłkowych otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającym link do śledzenia przesyłki. Możesz śledzić swoje zamówienie tutaj.
Przewidywane czasy dostawy według kraju
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia obowiązują następujące standardowe czasy dostawy:
| Kraj | Przewidywany czas dostawy |
|---|---|
| Niderlandy | 4–7 dni roboczych |
| Belgia | 4–7 dni roboczych |
| Zjednoczone Królestwo | 4–7 dni roboczych |
| Irlandia | 4–7 dni roboczych |
| Francja | 4–7 dni roboczych |
| Polska | 4–7 dni roboczych |
| Stany Zjednoczone | 4–7 dni roboczych |
| Włochy | 4–7 dni roboczych |
| Hiszpania | 4–7 dni roboczych |
| Czechy | 4–7 dni roboczych |
| Niemcy | 4–7 dni roboczych |
| Dania | 4–7 dni roboczych |
| Portugalia | 4–7 dni roboczych |
| Kanada | 4–7 dni roboczych |
| Australia | 4–7 dni roboczych |
| Słowacja | 4–7 dni roboczych |
| Grecja | 4–7 dni roboczych |
| Republika Południowej Afryki | 4–7 dni roboczych |
| Węgry | 4–7 dni roboczych |
| Austria | 4–7 dni roboczych |
| Szwajcaria | 4–7 dni roboczych |
| Nowa Zelandia | 4–7 dni roboczych |
Podane czasy mają charakter orientacyjny. Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od dokładnej lokalizacji, sprawności operatora usług wysyłkowych, odprawy celnej w przypadku zamówień międzynarodowych oraz okresów wzmożonej liczby wysyłek.
W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej (np. Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, USA) mogą zostać naliczone cła importowe, podatki lub opłaty, które ponosi odbiorca.
Opóźnienia
W okresach wzmożonego ruchu, takich jak Boże Narodzenie, Black Friday lub podczas promocji, czas wysyłki może się różnić. Na dostawę mogą również wpływać opóźnienia w odprawie celnej.
Jeśli Twój numer przesyłki nie jest jeszcze aktywny, jego aktualizacja potrwa 2–4 dni robocze. Jeśli masz pytania dotyczące opłat celnych lub statusu dostawy, skontaktuj się z nami.
Anulowanie zamówień
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@kleefmode.com. Po wysłaniu zamówienia anulowanie nie jest już możliwe. Możesz jednak odesłać towar w ramach swojego prawa do odstąpienia od umowy.
Uszkodzone lub niewłaściwe produkty
Jeśli Twój produkt został uszkodzony podczas transportu, bezpłatnie wyślemy Ci produkt zastępczy lub na życzenie zwrócimy pełną cenę zakupu. Nie narusza to Twoich ustawowych praw z tytułu rękojmi.
Jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt lub wystąpi inny problem, skontaktuj się z nami i dołącz zdjęcie lub nagranie wideo przedstawiające problem, abyśmy mogli szybko go rozwiązać.
Dane kontaktowe
Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku: 9:00 – 17:00
Kleef Mode jest prowadzona przez JW Ecom B.V., spółkę zarejestrowaną w Holandii
Numer w rejestrze handlowym (KvK): 89992210
Numer VAT: NL865177028B01
Adres: Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Holandia
Telefon: +31 85 250 2208
E-mail: info@kleefmode.com