Polityka wysyłki
Ważne informacje
- Godzina graniczna składania zamówień: 16:00
- Przetwarzanie zamówienia: 2–4 dni robocze
- Czas wysyłki: 4–7 dni roboczych
- Łączny czas dostawy: 6–11 dni roboczych od złożenia zamówienia
- Bezpłatna dostawa: Dostępna dla wszystkich zamówień do obsługiwanych przez nas krajów.
Proces wysyłki
Po potwierdzeniu zamówienie zostanie przetworzone w ciągu 2–4 dni roboczych, w tym sprawdzone i zapakowane. Po wysyłce dostawa do obsługiwanych przez nas krajów trwa zazwyczaj 4–7 dni roboczych. Oznacza to, że całe zamówienie zazwyczaj otrzymasz w ciągu 6–11 dni roboczych.
Po przekazaniu zamówienia firmie dostawczej otrzymasz e-mailem potwierdzenie wysyłki z linkiem do śledzenia. Możesz śledzić swoje zamówienie tutaj.
Przewidywany czas dostawy według kraju
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia obowiązują następujące standardowe czasy dostawy:
| Kraj | Przewidywany czas dostawy |
|---|---|
| Holandia | 4–7 dni roboczych |
| Belgia | 4–7 dni roboczych |
| Wielka Brytania | 4–7 dni roboczych |
| Irlandia | 4–7 dni roboczych |
| Francja | 4–7 dni roboczych |
| Polska | 4–7 dni roboczych |
| Stany Zjednoczone | 4–7 dni roboczych |
| Włochy | 4–7 dni roboczych |
| Hiszpania | 4–7 dni roboczych |
| Czechy | 4–7 dni roboczych |
| Niemcy | 4–7 dni roboczych |
| Dania | 4–7 dni roboczych |
| Portugalia | 4–7 dni roboczych |
| Kanada | 4–7 dni roboczych |
| Australia | 4–7 dni roboczych |
| Słowacja | 4–7 dni roboczych |
| Grecja | 4–7 dni roboczych |
| Republika Południowej Afryki | 4–7 dni roboczych |
| Węgry | 4–7 dni roboczych |
| Austria | 4–7 dni roboczych |
| Szwajcaria | 4–7 dni roboczych |
| Nowa Zelandia | 4–7 dni roboczych |
Podane czasy mają charakter orientacyjny. Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od dokładnej lokalizacji, wydajności firmy dostawczej, odprawy celnej w przypadku zamówień międzynarodowych oraz okresów wzmożonej wysyłki.
W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej (np. Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, USA) mogą obowiązywać cła importowe, podatki lub opłaty, które ponosi odbiorca.
Opóźnienia
W okresach wzmożonego ruchu, takich jak Boże Narodzenie, Black Friday lub promocje, czas wysyłki może się różnić. Na dostawę mogą również wpływać opóźnienia w odprawie celnej.
Jeśli numer przesyłki nie jest jeszcze aktywny, jego aktualizacja potrwa 2–4 dni robocze. Jeśli masz pytania dotyczące opłat celnych lub statusu dostawy, możesz się z nami skontaktować.
Anulowanie
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@kleefmode.com. Gdy zamówienie zostanie wysłane, jego anulowanie nie będzie już możliwe. Możesz jednak zwrócić towar w ramach prawa do odstąpienia od umowy.
Uszkodzone lub niewłaściwe artykuły
Jeśli Twój artykuł został uszkodzony podczas transportu, bezpłatnie wyślemy Ci artykuł zastępczy lub na życzenie zwrócimy pełną cenę zakupu. Nie narusza to Twoich ustawowych praw z tytułu rękojmi.
Jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt lub wystąpi inny problem, skontaktuj się z nami i dołącz zdjęcie lub film przedstawiający problem, abyśmy mogli szybko go rozwiązać.
Dane kontaktowe
Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku: 9:00 – 17:00
Kleef Mode jest prowadzone przez JW Ecom B.V., firmę zarejestrowaną w Holandii
Numer w rejestrze handlowym (KvK): 89992210
NIP: NL865177028B01
Adres: Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Holandia
Telefon: +31 85 250 2208
E-mail: info@kleefmode.com