Privacyverklaring

Deze website wordt beheerd door JW Ecom B.V. JW Ecom B.V. ("wij", "ons" of "onze") hecht grote waarde aan uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij deze delen en welke rechten u met betrekking tot uw gegevens hebt.

1. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is JW Ecom B.V., Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Nederland, e-mail: info@kleefmode.com.

2. Welke informatie wij verzamelen

Wanneer u onze shop gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• naam, adres en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer enz.).
• betalingsgegevens (bijv. de gekozen betaalmethode en het factuuradres). Creditcardgegevens worden uitsluitend door onze betalingsdienstverleners verwerkt en niet door ons opgeslagen.
• informatie over aankopen en bestellingen.
• voorkeuren en interesses die u met ons hebt gedeeld.
• gegevens die worden verstrekt in het kader van contacten met de klantenservice, enquêtes of acties.
• uw IP-adres en browsergegevens voor technische doeleinden.

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens om:

• bestellingen en betalingen te verwerken en retourzendingen af te handelen (art. 6 lid 1 onder b AVG - uitvoering van de overeenkomst).
• klantenservice te bieden en uw vragen te beantwoorden (art. 6 lid 1 onder b AVG).
• u te informeren over aanbiedingen, acties en nieuwsbrieven, voor zover u daarvoor toestemming hebt gegeven (art. 6 lid 1 onder a AVG - toestemming).
• ons aanbod te analyseren en te verbeteren en fraude te voorkomen (art. 6 lid 1 onder f AVG - gerechtvaardigd belang), of op basis van uw toestemming, voor zover cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt (art. 6 lid 1 onder a AVG, § 25 TDDDG).
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en handelsrechtelijke bewaarplichten (art. 6 lid 1 onder c AVG).

4. Cookies en analyse

Cookies: Wij gebruiken technisch noodzakelijke cookies zodat onze shop werkt (bijv. winkelwagen en checkout). Analyse- en marketingcookies gebruiken wij alleen als u hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Toestemming beheren: U kunt uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website. Daarnaast kunt u cookies verwijderen of blokkeren in uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van technisch noodzakelijke cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

5. Delen van uw gegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Wij delen uw gegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer er een andere rechtsgrondslag bestaat, met name met:

• onze winkelprovider Shopify (hosting en winkelsysteem),
• Betalingsdienstverleners voor de afhandeling van uw betaling,
• Verzenddienstverleners voor de bezorging van uw bestelling,
• IT- en marketingdienstverleners die wij contractueel als verwerkers hebben verplicht uw gegevens te beschermen.

Daarnaast delen wij gegevens alleen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

6. Doorgifte naar derde landen

Sommige van onze dienstverleners, waaronder Shopify, verwerken gegevens ook buiten de Europese Unie, bijvoorbeeld in de VS. In deze gevallen zorgen wij ervoor dat er een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens is, bijvoorbeeld door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (EU-US Data Privacy Framework) of EU-standaardcontractbepalingen.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de genoemde doeleinden. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij vanwege wettelijke bewaarplichten tot 10 jaar. Gegevens die wij op basis van uw toestemming verwerken, verwijderen wij zodra u uw toestemming intrekt, tenzij er een wettelijke bewaarplicht bestaat.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren (art. 15 AVG).
• uw gegevens te laten corrigeren (art. 16 AVG).
• te verzoeken om verwijdering of beperking van de verwerking van uw gegevens (art. 17 en 18 AVG).
• uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen (art. 20 AVG).
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen, in het bijzonder voor direct marketing (art. 21 AVG).
• een verleende toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken (art. 7 lid 3 AVG).
• een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, bijvoorbeeld bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens of bij de toezichthoudende autoriteit van uw woonplaats (art. 77 AVG).

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@kleefmode.com contact met ons op te nemen.

9. Diensten van derden

Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsdienstverleners, hebben hun eigen privacybeleid voor de informatie die wij met hen moeten delen. Wij raden u aan hun beleid te lezen om te begrijpen hoe uw gegevens daar worden verwerkt. Zodra u onze website verlaat of naar een externe website wordt doorgestuurd, is dit privacybeleid niet langer van toepassing.

Contactgegevens

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag: 9:00 – 17:00 uur

Kleef Mode wordt geëxploiteerd door JW Ecom B.V., een in Nederland geregistreerde onderneming

Handelsregisternummer (KvK): 89992210

Btw-identificatienummer: NL865177028B01

Adres: Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Nederland

Telefoon: +31 85 250 2208

E-mail: info@kleefmode.com