Wichtige Informationen:
- Rückgabefrist: 30 Tage
- Nach Ablauf dieser Frist: Rücksendungen werden nicht mehr akzeptiert
- Widerrufskosten: Keine
- Rückerstattungsfrist: Innerhalb von 7 Tagen
- Versandkosten für Rücksendungen: Kundenverantwortung. Die Kosten für ein Standardpaket über PostNL betragen ca. 6,95 €.
- Umtausch: Akzeptiert
- Allgemeine Geschäftsbedingungen: Das vollständige Richtlinien finden Sie hier
Rückgabefrist
Kleef Mode gewährt eine Widerrufsfrist von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du deine Bestellung zurücksenden oder umtauschen, solange der Artikel ungetragen, ungewaschen und unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr akzeptieren.
Rückgabeprozess
Wenden Sie sich über info@kleefmode.com an unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess zu starten. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Unser Team sendet Ihnen eine Rückgabegenehmigung und klare Anweisungen. Verpacken Sie Ihre Artikel sicher in der Originalverpackung, einschließlich sämtlichen Zubehörs, der Etiketten und der Dokumentation. Geben Sie das Paket anschließend beim指定en Kurierdienst ab.
Rücksendeadresse: Scharnerweg 35, 6224JA, Maastricht, Niederlande.
Senden Sie Ihr Paket einschließlich unseres Rücksendeformulars zurück.
Bitte beachten Sie: Das Rücksendeformular ist erforderlich, damit wir Ihre Rückerstattung bearbeiten können. Ohne dieses Formular können wir die Rückgabe nicht bearbeiten.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Wenn genehmigt, bearbeiten wir die Rückzahlung innerhalb von 7 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit bei Banken und Kreditkartenunternehmen variieren kann. Wenn Sie nach dieser Frist noch keine Rückzahlung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kleefmode.com.