Důležité informace:
- Lhůta pro vrácení: 30 dní
- Po uplynutí této lhůty již nebudou vrácené zboží přijímány.
- Storno poplatek: Žádný
- Lhůta pro vrácení peněz: Do 7 dnů
- Náklady na vrácení: Nese zákazník. Náklady na standardní balík zaslaný prostřednictvím PostNL činí přibližně 6,95 €.
- Výměna: Akceptována
- Všeobecné obchodní podmínky: Úplné znění ustanovení najdete zde.
Období pro vrácení
Kleef Mode vám po obdržení objednávky poskytuje 30denní lhůtu na rozmyšlenou. Během této doby můžete objednávku vrátit nebo vyměnit, pokud je zboží nenošené, neprané, nepoužité a v původním obalu. Po uplynutí této lhůty již nemůžeme přijímat vrácené zboží.
Proces vrácení
Kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím info@kleefmode.com a zahajte proces vrácení. Uveďte prosím číslo objednávky a důvod vrácení. Náš tým vám zašle schválení vrácení a jasné pokyny. Zabalte zboží bezpečně do původního obalu včetně veškerého příslušenství, všech štítků a dokumentů. Poté balíček odevzdejte příslušnému přepravci.
Adresa pro vrácení: Scharnerweg 35, 6224 JA, Maastricht, Nizozemsko.
Zašlete balíček zpět včetně našeho formuláře pro vrácení.
Upozorňujeme: Formulář pro vrácení je nezbytný pro zpracování vaší refundace. Bez tohoto formuláře nemůžeme vrácení zpracovat.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, zašleme vám potvrzení e-mailem. Po schválení vám částku vrátíme do 7 dnů prostřednictvím původního způsobu platby. Upozorňujeme, že doba zpracování se může u bank a společností vydávajících kreditní karty lišit. Pokud jste po uplynutí této lhůty neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás prosím prostřednictvím [E-Mail-Adresse einfügen] info@kleefmode.com.