Zásady doručenia
Dôležité informácie
- Konečný čas na objednanie: 16:00
- Spracovanie objednávky: 2-4 pracovné dni
-
Doba doručenia: 4-7 pracovných dní
- Bezplatné doručenie: K dispozícii pre všetky objednávky do krajín, ktoré obsluhujeme.
Postup odoslania
Po potvrdení objednávky bude spracovaná do 2–4 pracovných dní, vrátane úprav, kontroly a balenia. Po odoslaní je doba dodania do krajín, ktoré obsluhujeme, zvyčajne 4–7 pracovných dní.
Po odovzdaní objednávky dopravcovi dostanete e-mail s potvrdením odoslania a sledovacím odkazom. Svoju objednávku môžete sledovať tu.
Odhadované doby dodania podľa krajiny
Akonáhle je vaša objednávka spracovaná a odoslaná, bežné doby dodania sú nasledovné:
| Krajina | Odhadovaná doba dodania |
|---|---|
| Holandsko | 4 –7 pracovných dní |
| Belgicko |
4 –7 pracovných dní |
| Spojené kráľovstvo | 4 –7 pracovných dní |
| Írsko | 4 –7 pracovných dní |
| Francúzsko | 4 –7 pracovných dní |
| Poľsko | 4 –7 pracovných dní |
| Spojené štáty | 4 –7 pracovných dní |
| Taliansko |
4 –7 pracovných dní |
| Španielsko | 4 –7 pracovných dní |
| Česká republika |
4 –7 pracovných dní |
| Nemecko |
4 –7 pracovných dní |
| Dánsko | 4 –7 pracovných dní |
| Portugalsko | 4 –7 pracovných dní |
| Kanada | 4 –7 pracovných dní |
| Austrália | 4 –7 pracovných dní |
| Slovensko | 4 –7 pracovných dní |
| Grécko | 4 –7 pracovných dní |
| Južná Afrika | 4 –7 pracovných dní |
| Maďarsko | 4 –7 pracovných dní |
| Rakúsko | 4 –7 pracovných dní |
| Švajčiarsko | 4 –7 pracovných dní |
| Nový Zéland | 4 –7 pracovných dní |
Tieto časy sú približné. Skutočné doby dodania sa môžu líšiť v závislosti od vašej konkrétnej lokality, výkonu dopravcu, colného odbavenia pre medzinárodné objednávky a rušných období.
Meškania
Doba dodania sa môže líšiť počas špičkových období ako Vianoce, Black Friday alebo promočné akcie. Meškania pri colnom odbavení môžu tiež ovplyvniť dodanie.
Ak vaše sledovacie číslo ešte nie je aktívne, aktualizácia trvá 2-4 pracovné dni. Ak máte otázky o colných poplatkoch alebo stave dodávky, môžete nás kontaktovať.
Zrušenia
Ak chcete zrušiť svoju objednávku, kontaktujte nás čo najskôr na info@kleefmode.com. Po spracovaní a odoslaní objednávky už nemusí byť zrušenie možné.
Poškodené alebo nesprávne tovary
Ak váš tovar dorazí počas prepravy poškodený, pošleme vám bezplatne náhradný tovar. Za druhé dodanie poškodených tovarov sa nevracajú peniaze. Ak je náhradný tovar tiež poškodený, vrátime vám plnú sumu.
Ak dostanete nesprávny produkt alebo máte iný problém, kontaktujte nás a priložte fotografiu alebo video problému, aby sme ho mohli rýchlo vyriešiť.
Kontaktné údaje
Otváracie hodiny zákazníckeho servisu: Pondelok až piatok: 9:00 - 17:00
Kleef Mode je spravovaný spoločnosťou JW Ecom B.V., spoločnosťou registrovanou v Holandsku
IČO: 89992210
IČ DPH: NL865177028B01
Adresa: Scharnerweg 35, 6224 JA, Maastricht, Holandsko.
Telefón: +3185 250 2208
Email: info@kleefmode.com