Dôležité informácie:
- Lehota na vrátenie: 30 dní
- Po uplynutí tejto lehoty: Vrátenie tovaru už nebude akceptované
- Náklady na odstúpenie od zmluvy: Žiadne
- Lehota na vrátenie peňazí: Do 7 dní
- Poštovné za vrátenie tovaru: Zodpovednosť zákazníka
- Výmena: Akceptovaná
- Všeobecné podmienky: Pozrite si tu úplné znenie pravidiel
Lehoty na vrátenie
Kleef Mode ponúka 30-dňovú lehotu na rozmyslenie od prijatia vašej objednávky. Počas tejto doby môžete svoju objednávku vrátiť alebo vymeniť, pokiaľ je tovar nenosený, neumytý, nepoužitý a nachádza sa v pôvodnom obale. Po uplynutí tejto lehoty už nemôžeme prijímať vrátené zásielky.
Proces vrátenia
Kontaktujte naše zákaznícke centrum na info@kleefmode.com, aby ste začali proces vrátenia. Uveďte svoje číslo objednávky a dôvod vrátenia. Náš tím vám pošle povolenie na vrátenie a jasné pokyny. Pevne zabaľte svoje položky do pôvodného obalu, vrátane všetkých príslušenstiev, štítkov a dokumentácie. Potom odovzdajte balík určenému kuriérovi.
Vrátenie peňazí
Akonáhle obdržíme a skontrolujeme váš vrátený tovar, pošleme vám potvrdenie e-mailom. Ak bude vrátenie schválené, spracujeme vrátenie platby pôvodnou platobnou metódou do 7 dní. Majte na pamäti, že doba spracovania sa môže líšiť v závislosti od bánk a spoločností vydávajúcich kreditné karty. Ak po uplynutí tejto doby nedostanete vrátenie platby, kontaktujte nás prosím na info@kleefmode.com.