Dôležité informácie:
- Lehota na vrátenie: 30 dní
- Po uplynutí tejto lehoty už vrátenie tovaru nebude akceptované.
- Poplatok za zrušenie: Žiadny
- Lehota na vrátenie peňazí: Do 7 dní
- Náklady na vrátenie tovaru: Hradí zákazník (okrem chybných alebo nesprávne doručených položiek)
- Výmena: Akceptovaná
- Všeobecné obchodné podmienky: Tu nájdete úplné ustanovenia.
Lehota na vrátenie
Kleef Mode vám po prijatí objednávky poskytuje 30-dňovú lehotu na rozmyslenie. V tomto období môžete svoju objednávku vrátiť alebo vymeniť, ak je výrobok nenosený, nepraný, nepoužitý a v pôvodnom obale. Po uplynutí tejto lehoty už nemôžeme prijímať vrátenie tovaru.
Proces vrátenia
Kontaktujte náš zákaznícky servis prostredníctvom info@kleefmode.com, aby ste začali proces vrátenia. Uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia. Náš tím vám pošle povolenie na vrátenie spolu s jasnými pokynmi. Výrobky bezpečne zabaľte do pôvodného obalu vrátane všetkého príslušenstva, všetkých štítkov a dokumentácie. Potom balík odovzdajte príslušnému prepravcovi.
Vrátenie peňazí
Hneď ako dostaneme a skontrolujeme vašu vrátenú zásielku, pošleme vám potvrdenie e-mailom. Po schválení vám do 7 dní vrátime príslušnú sumu prostredníctvom pôvodného spôsobu platby. Upozorňujeme, že lehoty spracovania v bankách a spoločnostiach vydávajúcich kreditné karty sa môžu líšiť. Ak ste po uplynutí tejto lehoty nedostali vrátenie peňazí, kontaktujte nás prostredníctvom [E-Mail-Adresse einfügen] info@kleefmode.com.