Belangrijke informatie:
- Retourtermijn: 30 dagen
- Na deze periode worden geen retourzendingen meer geaccepteerd.
- Annuleringskosten: Geen
- Terugbetalingstermijn: Binnen 7 dagen
- Retourkosten: Voor rekening van de klant (behalve bij defecte of verkeerd geleverde artikelen)
- Ruilen: Geaccepteerd
- Algemene voorwaarden: Hier vindt u de volledige voorwaarden.
Retourtermijn
Kleef Mode geeft u na ontvangst van uw bestelling 30 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn kunt u uw bestelling retourneren of ruilen, mits het artikel ongedragen, ongewassen, ongebruikt en in de originele verpakking zit. Na afloop van deze termijn kunnen we geen retourzendingen meer accepteren.
Retourproces
Neem contact op met onze klantenservice via info@kleefmode.com om het retourproces te starten. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retour. Ons team stuurt u een retourautorisatie en duidelijke instructies. Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, labels en documentatie. Geef het pakket vervolgens af bij de betreffende vervoerder.
Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een bevestiging per e-mail. Na goedkeuring betalen we het bedrag binnen 7 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden van banken en creditcardmaatschappijen kunnen variëren. Als u na deze termijn nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via [E-mailadres invoegen] info@kleefmode.com.