Fontos információk:
- Visszaküldési határidő: 30 nap
- Ezután a határidő után: A visszaküldéseket már nem fogadjuk el
- Elállási költségek: Nincsenek
- Visszatérítés időtartama: 7 napon belül
- Visszaküldési szállítási költségek: A vevő felelőssége. Egy standard csomag PostNL-en keresztül kb. 6,95 € költséget jelent.
- Csere: Elfogadott
- Általános feltételek: Tekintse meg itt a teljes szabályzatot
Visszaküldési határidő
A Kleef Mode 30 napos elállási időt biztosít a rendelés kézhezvételétől számítva. Ezen időn belül visszaküldheted vagy kicserélheted a rendelésedet, amennyiben a termék nem viselt, nem mosott, nem használt, és az eredeti csomagolásban van. Ezt követően már nem áll módunkban visszáru elfogadása.
Visszaküldési folyamat
A visszaküldési folyamat megkezdéséhez vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a info@kleefmode.com e-mail-címen. Add meg rendelési számodat és a visszaküldés okát. Csapatunk elküldi neked a visszaküldési engedélyt és a részletes útmutatást. Csomagold be a termékeket biztonságosan az eredeti csomagolásba, minden tartozékkal, címkével és dokumentációval együtt. Ezután add át a csomagot a kijelölt futárszolgálatnak.
Visszaküldési cím: Scharnerweg 35, 6224JA, Maastricht, Hollandia.
A csomagot a visszaküldési űrlappal együtt küldd vissza.
Figyelem: a visszatérítés feldolgozásához kötelező mellékelni a visszaküldési űrlapot. Az űrlap nélkül nem tudjuk feldolgozni a visszaküldést.
Visszatérítések
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben megerősítést küldünk. Ha jóváhagyjuk, a visszatérítést az eredeti fizetési módon belül 7 napon belül feldolgozzuk. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankok és hitelkártya-társaságok feldolgozási ideje eltérő lehet. Ha ezen időszak után sem kaptad meg a visszatérítést, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@kleefmode.com címen.