Gyakran ismételt kérdések

Ha kérdése van a csomagjával kapcsolatban, alább összeállítottunk egy gyakran ismételt kérdések listáját. Reméljük, hasznosnak találja! Ha nem, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba!

Szállítás

Mennyi időbe telik, amíg megkapom a rendelésemet?

Az általunk kiszolgált országokba történő rendelések esetén a teljes szállítási idő 5-9 munkanap (hétfőtől péntekig). Ez az időszak 1-2 munkanap (hétfőtől péntekig) feldolgozási időt és 4-7 munkanap (hétfőtől péntekig) szállítási időt foglal magában.

Olvassa el teljes Szállítási szabályzatunkat.

Ingyenes a szállítás?

Igen, jelenleg az általunk kiszolgált országokba minden rendeléshez ingyenes szállítást biztosítunk.
Tekintse meg szállítási szabályzatunkat a teljes elérhető célállomás-listáért és részletes szállítási információkért.

Hogyan követhetem a rendelésem?

Amint a rendelése elküldésre kerül, kap egy megerősítő e-mailt a szállításról, amely tartalmaz egy nyomonkövetési számot. Ezt a számot használhatja rendelése követésére a Rendelés követése oldalon.

Fizetés

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

• American Express
  
• Apple Pay
  
• MasterCard
  
• iDEAL
  
• Google Pay
  
• Visa
  
• PayPal

Mikor dolgozzák fel a fizetésemet?

A fizetését a rendelés leadása után azonnal feldolgozzuk. Egy visszaigazoló e-mailt kap a vásárlás részleteivel.

Visszaküldés

Milyen a visszaküldési szabályzat?

A terméket a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti. A terméknek használatlannak kell lennie, és az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldés szállítási költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a termék hibás.

Olvassa el teljes Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat.

Hogyan küldhetek vissza hibás terméket?

Ha a terméke hibás, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a info@kleefmode.com címen. Előre fizetett visszaküldési címkét biztosítunk, és megtérítjük a postaköltséget.

Mikor kapom vissza a pénzem?

A visszatérítéseket a visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése után 7 munkanapon belül (hétfőtől péntekig) teljesítjük. A visszatérített összeget az eredetileg használt fizetési módra utaljuk vissza.

Kleef Mode csapata

Kapcsolat

Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: hétfőtől péntekig: 9:00 - 17:00

A Kleef Mode-t a JW Ecom B.V. üzemelteti, amely egy Hollandiában bejegyzett vállalat

KvK-szám: 89992210

ÁFA-szám: NL865177028B01

Cím: De Nieuwe Erven 3, Unit 11326, 5431NV, Cuijk, Hollandia

Telefon: +3197010209477

Email: info@kleefmode.com