Gyakran ismételt kérdések

Ha kérdése van a csomagjával kapcsolatban, lent talál egy gyakran ismételt kérdések listáját. Reméljük, hasznos lesz! Ha nem, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba!

Szállítás

Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésem?

A kiszolgált országokba a teljes szállítási idő 5-9 munkanap (hétfőtől péntekig). Ez magában foglal 2-4 munkanap feldolgozási időt és 4-7 munkanap szállítási időt.

Olvassa el teljes Szállítási szabályzatunkat.

Ingyenes a szállítás?

Igen, minden jelenleg kiszolgált országba ingyenes szállítást kínálunk.
Tekintse meg szállítási szabályzatunkat a teljes célállomás-listával és részletes szállítási információkkal.

Hogyan követhetem a rendelésem?

Amint a rendelése elküldésre kerül, e-mailben kap egy szállítási visszaigazolást nyomon követési számmal. Ezzel a számmal követheti rendelését a Rendeléskövetőnkön.

Fizetés

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

• American Express
  
• Apple Pay
  
• MasterCard
  
• iDEAL
  
• Google Pay
  
• Visa
  
• PayPal

Mikor dolgozzák fel a fizetéseimet?

A fizetését a rendelés leadása után azonnal feldolgozzuk. Visszaigazoló e-mailt kap a vásárlás részleteivel.

Visszaküldés

Mi a visszaküldési szabályzat?

A terméket a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldheti. A terméknek használatlannak kell lennie, és az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldés postaköltsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás.

Olvassa el teljes Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat.

Hogyan küldhetem vissza a hibás terméket?

Ha a termék hibás, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a info@kleefmode.comElőre bélyegzett visszaküldési címkét biztosítunk, és megtérítjük a postaköltséget.

Mikor kapom vissza a pénzemet?

A visszatérítéseket a visszaküldött termék átvételét és ellenőrzését követő 7 munkanapon belül (hétfőtől péntekig) teljesítjük. A visszatérített összeget az eredetileg használt fizetési módra utaljuk vissza.

A Kleef Mode csapata

Kapcsolat

Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: Hétfőtől péntekig: 9:00 - 17:00

A Kleef Mode-t a JW Ecom B.V. kezeli, amely egy Hollandiában bejegyzett vállalat

Cégjegyzékszám: 89992210

ÁFA-szám: NL865177028B01

Cím: Scharnerweg 35, 6224 JA, Maastricht, Hollandia.

Telefon: +3185 250 2208

Email: info@kleefmode.com