Informations sur le droit de rétractation

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de trente jours sans avoir à fournir de motif.

Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où toi-même, ou un tiers désigné par toi autre que le transporteur, as ou a pris possession des marchandises. En cas de commande de plusieurs marchandises livrées séparément, le délai court à compter du jour où toi-même, ou un tiers désigné par toi autre que le transporteur, as ou a pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (JW Ecom B.V., Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Pays-Bas, e-mail : info@kleefmode.com, téléphone : +31 85 250 2208) de ta décision de te rétracter de ce contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Tu peux utiliser à cette fin le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Tu peux également remplir et transmettre électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté sur notre site Internet au moyen du formulaire ci-dessous. Si tu utilises cette possibilité, nous t’enverrons sans délai (par exemple, par e-mail) un accusé de réception de cette rétractation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu transmettes ta communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

Effets de la rétractation

Si tu te rétractes de ce contrat, nous devons te rembourser tous les paiements que nous avons reçus de ta part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la communication de ta rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec toi ; en aucun cas, ce remboursement ne te sera facturé.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu’à ce que tu aies fourni une preuve de leur réexpédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où tu nous as informés de ta rétractation de ce contrat, à JW Ecom B.V., Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Pays-Bas. Le délai est respecté si tu expédies les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Tu prends en charge les frais directs de renvoi des marchandises.

Ta responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces marchandises.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de marchandises non préfabriquées dont la fabrication nécessite un choix ou une détermination individuelle de la part du consommateur, ou qui sont clairement personnalisées selon les besoins personnels du consommateur.

Le droit de rétractation s’éteint prématurément pour les contrats de fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, lorsque leur scellé a été retiré après la livraison.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si tu souhaites te rétracter du contrat, remplis ce formulaire et renvoie-le-nous.)

À l’attention de JW Ecom B.V., Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Pays-Bas, e-mail : info@kleefmode.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant (*)

_________________________________________________

Commandé le (*) / reçu le (*) : ______________________

Nom du/des consommateur(s) : ______________________

Adresse du/des consommateur(s) : ______________________

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : ______________________

Date : ______________________

(*) Rayer la mention inutile.

Déclarer une rétractation en ligne

Informations : Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation sans avoir à fournir de motif. Il te suffit d’utiliser le formulaire suivant. Si ta commande a déjà été expédiée, il est possible que nous ne puissions plus interrompre la livraison ; tu peux alors nous renvoyer le colis dans le même délai.