Política de envío
Información importante
- Hora límite para realizar pedidos: 16:00
- Procesamiento del pedido: 1-2 días hábiles
-
Tiempo de envío: 4-7 días hábiles
- Envío gratuito: Disponible para todos los pedidos a los países que atendemos.
Procedimiento de envío
Una vez confirmado tu pedido, se procesará en 1–2 días hábiles, incluyendo ajustes, revisión y embalaje. Después del envío, el tiempo de entrega a los países que atendemos suele ser de 4–7 días hábiles.
Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace de seguimiento una vez que tu pedido haya sido entregado al transportista. Puedes seguir tu pedido aquí.
Tiempos estimados de entrega por país
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, los tiempos de entrega habituales son los siguientes:
| País | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| Países Bajos | 4 –7 días hábiles |
| Bélgica |
4 –7 días hábiles |
| Reino Unido | 4 –7 días hábiles |
| Irlanda | 4 –7 días hábiles |
| Francia | 4 –7 días hábiles |
| Polonia | 4 –7 días hábiles |
| Estados Unidos | 4 –7 días hábiles |
| Italia |
4 –7 días hábiles |
| España | 4 –7 días hábiles |
| República Checa | 4 –7 días hábiles |
| Alemania | 4 –7 días hábiles |
| Dinamarca | 4 –7 días hábiles |
| Portugal | 4 –7 días hábiles |
| Canadá | 4 –7 días hábiles |
| Australia | 4 –7 días hábiles |
| Eslovaquia | 4 –7 días hábiles |
| Grecia | 4 –7 días hábiles |
| Sudáfrica | 4 –7 días hábiles |
| Hungría | 4 –7 días hábiles |
| Austria | 4 –7 días hábiles |
| Suiza | 4 –7 días hábiles |
| Nueva Zelanda | 4 –7 días hábiles |
Estos tiempos son aproximados. Los tiempos reales de entrega pueden variar según tu ubicación específica, el desempeño del transportista, el despacho aduanero para pedidos internacionales y períodos de envío con alta demanda.
Retrasos
Los tiempos de envío pueden variar durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday o eventos promocionales. Los retrasos en el despacho aduanero también pueden afectar la entrega.
Si tu número de seguimiento aún no está activo, tardará 1-2 días hábiles en actualizarse. Si tienes preguntas sobre costos de aduana o el estado de la entrega, puedes contactarnos.
Cancelaciones
Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible a través de info@kleefmode.com. Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, puede que no sea posible cancelarlo.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu artículo llega dañado durante el transporte, te enviaremos un artículo de reemplazo gratis. No se otorgará reembolso por una segunda entrega de artículos dañados. Si el artículo de reemplazo también está dañado, reembolsaremos el importe total.
Si recibes el producto incorrecto o tienes otro problema, contáctanos y adjunta una foto o video del problema para que podamos resolverlo rápidamente.
Datos de contacto
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes: 9:00 - 17:00
Kleef Mode es gestionado por JW Ecom B.V., una empresa registrada en Países Bajos
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