Información importante:
- Plazo de devolución: 30 días
- Después de este período: No se aceptan devoluciones
- Costos de desistimiento: Ninguno
- Plazo de reembolso: Dentro de 7 días
- Costos de envío para devoluciones: A cargo del cliente. El costo de un paquete estándar a través de PostNL es aproximadamente €6,95.
- Intercambios: Aceptados
- Términos y condiciones: Consulta aquí la política completa
Plazo de devolución
Kleef Mode ofrece un período de reflexión de 30 días después de recibir tu pedido. Dentro de este plazo, puedes devolver o cambiar tu pedido, siempre que el artículo no haya sido usado, lavado ni llevado, y se encuentre en su embalaje original. Después de este período, no podremos aceptar devoluciones.
Proceso de devolución
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@kleefmode.com para iniciar el proceso de devolución. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te enviará una autorización de devolución e instrucciones claras. Empaqueta tus artículos cuidadosamente en el embalaje original, incluyendo todos los accesorios, etiquetas y documentación. Luego, entrega el paquete al mensajero designado.
Dirección de devolución: Scharnerweg 35, 6224JA, Maastricht, Países Bajos.
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Reembolsos
Tan pronto como recibamos y verifiquemos tu devolución, te enviaremos una confirmación por correo electrónico. Si se aprueba, procesaremos el reembolso a través del método de pago original en un plazo de 7 días. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento de los bancos y las compañías de tarjetas de crédito puede variar. Si después de este período no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a través de info@kleefmode.com.