Información importante:
- Plazo de devolución: 30 días
- Después de este período: No se aceptan devoluciones
- Costos de desistimiento: Ninguno
- Plazo de reembolso: Dentro de 7 días
- Costos de envío para devoluciones: A cargo del cliente. El costo de un paquete estándar a través de PostNL es aproximadamente €6,95.
- Intercambios: Aceptados
- Términos y condiciones: Consulta aquí la política completa
Plazo de devolución
Kleef Mode ofrece un período de reflexión de 30 días después de recibir tu pedido. Dentro de este plazo, puedes devolver o cambiar tu pedido, siempre que el artículo no haya sido usado, lavado ni llevado, y se encuentre en su embalaje original. Después de este período, no podremos aceptar devoluciones.
Proceso de devolución
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@kleefmode.com para iniciar el proceso de devolución. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te enviará una autorización de devolución e instrucciones claras. Embala los artículos de forma segura en el embalaje original, incluidos todos los accesorios, las etiquetas y la documentación. A continuación, entrega el paquete al transportista designado.
Dirección de devolución: Scharnerweg 35, 6224JA, Maastricht, Países Bajos.
Devuelve tu paquete incluyendo nuestro formulario de devolución.
Atención: el formulario de devolución es obligatorio para poder tramitar tu reembolso. Sin este formulario, no podremos procesar la devolución.
Reembolsos
Tan pronto como recibamos y verifiquemos tu devolución, te enviaremos una confirmación por correo electrónico. Si se aprueba, procesaremos el reembolso a través del método de pago original en un plazo de 7 días. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento de los bancos y las compañías de tarjetas de crédito puede variar. Si después de este período no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a través de info@kleefmode.com.