Συχνές Ερωτήσεις
Αν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με το πακέτο σας, έχουμε συγκεντρώσει παρακάτω μια λίστα με συχνές ερωτήσεις. Ελπίζουμε να σας φανεί χρήσιμη! Αν όχι, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!
Αποστολή
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Για παραγγελίες προς τις χώρες που εξυπηρετούμε, ο συνολικός χρόνος παράδοσης είναι 5 έως 9 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα - Παρασκευή). Αυτή η περίοδος περιλαμβάνει 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα - Παρασκευή) για επεξεργασία και 4 έως 7 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα - Παρασκευή) για αποστολή.
Διαβάστε την πλήρη Πολιτική Αποστολής μας.
Η αποστολή είναι δωρεάν;
Ναι, προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες προς τις χώρες που εξυπηρετούμε αυτή τη στιγμή.
Δείτε την πολιτική αποστολής μας για την πλήρη λίστα διαθέσιμων προορισμών και λεπτομερείς πληροφορίες αποστολής.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με έναν αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας στην ιστοσελίδα μας Παρακολούθηση παραγγελίας.
Πληρωμή
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
- American Express
- Apple Pay
- MasterCard
- iDEAL
- Google Pay
- Visa
- PayPal
Πότε επεξεργάζεστε τις πληρωμές μου;
Η πληρωμή σας επεξεργάζεται αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τις λεπτομέρειες της αγοράς σας.
Επιστροφές
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
Διαβάστε εδώ την πλήρη Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων.
Πώς επιστρέφω ένα ελαττωματικό προϊόν;
Αν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο
Πότε θα λάβω τα χρήματά μου πίσω;
Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται εντός 7 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή) μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος. Το ποσό επιστρέφεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.
Η ομάδα Kleef Mode
Στοιχεία Επικοινωνίας
Ώρες λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00 - 17:00
Η Kleef Mode διαχειρίζεται η JW Ecom B.V., μια εταιρεία καταχωρημένη στην Ολλανδία
Αριθμός KvK: 89992210
Αριθμός ΦΠΑ: NL865177028B01
Διεύθυνση: De Nieuwe Erven 3, Unit 11326, 5431NV, Cuijk, Ολλανδία
Τηλέφωνο: +3197010209477
Email: info@kleefmode.com