Πολιτική αποστολών
Σημαντικές πληροφορίες
- Ώρα λήξης παραγγελιών: 16:00
- Επεξεργασία παραγγελίας: 2–4 εργάσιμες ημέρες
- Χρόνος αποστολής: 4–7 εργάσιμες ημέρες
- Συνολικός χρόνος παράδοσης: 6–11 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας
- Δωρεάν παράδοση: Διαθέσιμη για όλες τις παραγγελίες προς τις χώρες στις οποίες πραγματοποιούμε αποστολές.
Διαδικασία αποστολής
Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία σου, θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 2–4 εργάσιμων ημερών, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου και της συσκευασίας. Μετά την αποστολή, ο χρόνος παράδοσης στις χώρες στις οποίες πραγματοποιούμε αποστολές είναι συνήθως 4–7 εργάσιμες ημέρες. Συνολικά, επομένως, συνήθως θα λάβεις την παραγγελία σου εντός 6–11 εργάσιμων ημερών.
Μόλις η παραγγελία σου παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών, θα λάβεις επιβεβαίωση αποστολής μέσω email με σύνδεσμο παρακολούθησης. Μπορείς να παρακολουθήσεις την παραγγελία σου εδώ.
Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης ανά χώρα
Μόλις η παραγγελία σου υποβληθεί σε επεξεργασία και αποσταλεί, ισχύουν οι ακόλουθοι συνήθεις χρόνοι παράδοσης:
| Χώρα | Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης |
|---|---|
| Ολλανδία | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Βέλγιο | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Ηνωμένο Βασίλειο | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Ιρλανδία | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Γαλλία | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Πολωνία | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Ηνωμένες Πολιτείες | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Ιταλία | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Ισπανία | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Τσεχία | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Γερμανία | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Δανία | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Πορτογαλία | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Καναδάς | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Αυστραλία | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Σλοβακία | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Ελλάδα | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Νότια Αφρική | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Ουγγαρία | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Αυστρία | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Ελβετία | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
| Νέα Ζηλανδία | 4–7 εργάσιμες ημέρες |
Αυτοί οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί. Οι πραγματικοί χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την ακριβή τοποθεσία σου, την απόδοση της εταιρείας ταχυμεταφορών, τον εκτελωνισμό για διεθνείς παραγγελίες και τις περιόδους αυξημένης κίνησης στις αποστολές.
Για παραδόσεις σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (π.χ. Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία, ΗΠΑ), ενδέχεται να επιβληθούν εισαγωγικοί δασμοί, φόροι ή τέλη, τα οποία βαρύνουν τον παραλήπτη.
Καθυστερήσεις
Σε περιόδους αιχμής, όπως τα Χριστούγεννα, η Black Friday ή κατά τη διάρκεια προσφορών, οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν. Καθυστερήσεις στον εκτελωνισμό μπορεί επίσης να επηρεάσουν την παράδοση.
Αν ο αριθμός αποστολής σου δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμη, χρειάζονται 2–4 εργάσιμες ημέρες για να ενημερωθεί. Αν έχεις ερωτήσεις σχετικά με τελωνειακές χρεώσεις ή την κατάσταση παράδοσης, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας.
Ακυρώσεις
Αν θέλεις να ακυρώσεις την παραγγελία σου, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@kleefmode.com. Μόλις η παραγγελία αποσταλεί, δεν είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της. Ωστόσο, μπορείς να επιστρέψεις τα προϊόντα στο πλαίσιο του δικαιώματος υπαναχώρησής σου.
Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα
Αν το προϊόν σου υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά, θα σου στείλουμε δωρεάν ένα αντικαταστατικό προϊόν ή, αν το επιθυμείς, θα σου επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό της αγοράς. Τα νόμιμα δικαιώματά σου σχετικά με την εγγύηση παραμένουν ανεπηρέαστα.
Αν λάβεις λάθος προϊόν ή αντιμετωπίζεις κάποιο άλλο πρόβλημα, επικοινώνησε μαζί μας και επισύναψε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο του προβλήματος, ώστε να το επιλύσουμε γρήγορα.
Στοιχεία επικοινωνίας
Ώρες λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00 – 17:00
Το Kleef Mode λειτουργεί από την JW Ecom B.V., μια εταιρεία καταχωρισμένη στην Ολλανδία
Αριθμός εμπορικού μητρώου (KvK): 89992210
Αριθμός ΦΠΑ: NL865177028B01
Διεύθυνση: Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Ολλανδία
Τηλέφωνο: +31 85 250 2208
E-Mail: info@kleefmode.com