Πολιτική απορρήτου

Αυτός ο ιστότοπος λειτουργεί από την JW Ecom B.V. Η JW Ecom B.V. («εμείς», «εμάς» ή «μας») αποδίδει μεγάλη σημασία στην ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα δήλωση απορρήτου εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε, με ποιον τις κοινοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε σε σχέση με τα δεδομένα σας.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνη για την επεξεργασία δεδομένων σε αυτόν τον ιστότοπο είναι η JW Ecom B.V., Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Ολλανδία, email: info@kleefmode.com.

2. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε

Όταν χρησιμοποιείτε το κατάστημά μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• όνομα, διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου κ.λπ.).
• πληροφορίες πληρωμής (π.χ. επιλεγμένος τρόπος πληρωμής και διεύθυνση χρέωσης). Τα στοιχεία πιστωτικών καρτών υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών μας και δεν αποθηκεύονται από εμάς.
• πληροφορίες σχετικά με αγορές και παραγγελίες.
• προτιμήσεις και ενδιαφέροντα που έχετε μοιραστεί μαζί μας.
• δεδομένα που παρέχονται στο πλαίσιο επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών, ερευνών ή προωθητικών ενεργειών.
• τη διεύθυνση IP και τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησής σας για τεχνικούς σκοπούς.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις της επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να:

• διεκπεραίωση παραγγελιών και πληρωμών, καθώς και επεξεργασία επιστροφών (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ - εκτέλεση σύμβασης).
• παροχή εξυπηρέτησης πελατών και απάντηση στα ερωτήματά σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ).
• ενημέρωσή σας για προσφορές, προωθητικές ενέργειες και ενημερωτικά δελτία, εφόσον έχετε συναινέσει (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ - συγκατάθεση).
• ανάλυση και βελτίωση των υπηρεσιών μας, καθώς και πρόληψη απάτης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ - έννομο συμφέρον) ή βάσει της συγκατάθεσής σας, στον βαθμό που χρησιμοποιούνται cookie ή παρόμοιες τεχνολογίες (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ, § 25 TDDDG).
• τήρηση νομικών υποχρεώσεων, π.χ. υποχρεώσεων τήρησης αρχείων βάσει της φορολογικής και εμπορικής νομοθεσίας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ ΓΚΠΔ).

4. Cookie και ανάλυση

Cookie: Χρησιμοποιούμε τεχνικά απαραίτητα cookie, ώστε να λειτουργεί το κατάστημά μας (π.χ. καλάθι αγορών και ολοκλήρωση αγοράς). Χρησιμοποιούμε cookie ανάλυσης και μάρκετινγκ μόνο εφόσον έχετε δώσει ρητά τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookie.

Διαχείριση συγκατάθεσης: Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον μέσω των ρυθμίσεων cookie στον ιστότοπό μας. Επιπλέον, μπορείτε να διαγράψετε ή να αποκλείσετε τα cookie από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση των τεχνικά απαραίτητων cookie μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου μας.

5. Διαβίβαση των δεδομένων σας

Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση της σύμβασης ή υπάρχει άλλη νομική βάση, ιδίως σε:

• τον πάροχο του καταστήματός μας, Shopify (φιλοξενία και σύστημα καταστήματος),
• παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την επεξεργασία της πληρωμής σας,
• παρόχους υπηρεσιών αποστολής για την παράδοση της παραγγελίας σας,
• παρόχους υπηρεσιών IT και μάρκετινγκ, τους οποίους έχουμε υποχρεώσει συμβατικά, ως εκτελούντες την επεξεργασία, να προστατεύουν τα δεδομένα σας.

Επιπλέον, διαβιβάζουμε δεδομένα μόνο όταν υποχρεούμαστε από τον νόμο.

6. Διαβίβαση σε τρίτες χώρες

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της Shopify, επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, για παράδειγμα στις ΗΠΑ. Σε αυτές τις περιπτώσεις διασφαλίζουμε ότι υπάρχει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, για παράδειγμα μέσω απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (EU-US Data Privacy Framework) ή μέσω τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της ΕΕ.

7. Διάρκεια αποθήκευσης

Αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους προαναφερθέντες σκοπούς. Διατηρούμε τα δεδομένα παραγγελιών και τιμολόγησης για έως και 10 χρόνια λόγω των νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης. Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε βάσει της συγκατάθεσής σας τα διαγράφουμε μόλις ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, εκτός εάν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.

8. Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα:

• να λάβετε ενημέρωση σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύουμε για εσάς (άρθρο 15 ΓΚΠΔ).
• να ζητήσετε τη διόρθωση των δεδομένων σας (άρθρο 16 ΓΚΠΔ).
• να ζητήσετε τη διαγραφή ή τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας (άρθρα 17 και 18 ΓΚΠΔ).
• να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή (άρθρο 20 ΓΚΠΔ).
• να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα, ιδίως για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ).
• να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας με ισχύ για το μέλλον (άρθρο 7 παράγραφος 3 ΓΚΠΔ).
• να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, όπως στην ολλανδική Autoriteit Persoonsgegevens ή στην εποπτική αρχή του τόπου κατοικίας σας (άρθρο 77 ΓΚΠΔ).

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση info@kleefmode.com επικοινωνήσετε μαζί μας.

9. Υπηρεσίες τρίτων

Ορισμένοι τρίτοι πάροχοι, όπως οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, διαθέτουν δικές τους πολιτικές απορρήτου για τις πληροφορίες που πρέπει να μοιραζόμαστε μαζί τους. Σας συνιστούμε να διαβάσετε τις πολιτικές τους, ώστε να κατανοήσετε πώς υποβάλλονται εκεί σε επεξεργασία τα δεδομένα σας. Μόλις αποχωρήσετε από τον ιστότοπό μας ή ανακατευθυνθείτε σε εξωτερικό ιστότοπο, η παρούσα πολιτική απορρήτου δεν ισχύει πλέον.

Στοιχεία επικοινωνίας

Ώρες λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00 – 17:00

Το Kleef Mode λειτουργεί από την JW Ecom B.V., εταιρεία εγγεγραμμένη στην Ολλανδία

Αριθμός εμπορικού μητρώου (KvK): 89992210

Αριθμός ΦΠΑ: NL865177028B01

Διεύθυνση: Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Ολλανδία

Τηλέφωνο: +31 85 250 2208

E-mail: info@kleefmode.com