Πολιτική Επιστροφών & Αποζημιώσεων

Σημαντικές πληροφορίες:

Περίοδος επιστροφής: 30 ημέρες
Μετά από αυτή την περίοδο: Οι επιστροφές δεν γίνονται δεκτές
Κόστος ακύρωσης: Κανένα
Χρόνος επιστροφής χρημάτων: Εντός 7 ημερών
Έξοδα αποστολής για επιστροφές: Ευθύνη πελάτη
Ανταλλαγές: Γίνονται δεκτές
Γενικοί όροι: Δείτε εδώ την πλήρη πολιτική

Περίοδος Επιστροφής

Η Kleef Mode προσφέρει περίοδο σκέψης 30 ημερών μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας. Μέσα σε αυτήν την περίοδο μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε την παραγγελία σας, εφόσον το προϊόν δεν έχει φορεθεί, πλυθεί ή χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Μετά από αυτήν την περίοδο δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές.

Διαδικασία επιστροφής

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω info@kleefmode.com για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής. Η ομάδα μας θα σας στείλει άδεια επιστροφής και σαφείς οδηγίες. Συσκευάστε τα είδη σας προσεκτικά στην αρχική συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων όλων των αξεσουάρ, ετικετών και εγγράφων. Στη συνέχεια, παραδώστε το πακέτο στον καθορισμένο κούριερ.

Επιστροφές

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε μια επιβεβαίωση μέσω email. Εάν εγκριθεί, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 7 ημερών. Λάβετε υπόψη ότι ο χρόνος επεξεργασίας από τις τράπεζες και τις εταιρείες πιστωτικών καρτών μπορεί να διαφέρει. Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή μετά από αυτήν την περίοδο, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@kleefmode.com.

Ανταλλαγές

Οι ανταλλαγές είναι δυνατές εντός της ίδιας περιόδου επιστροφής των 30 ημερών. Τα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και σε αρχική κατάσταση. Τα ελαττωματικά είδη αντικαθίστανται με ένα ίδιο είδος στο ίδιο μέγεθος. Προσέξτε καλά τις πληροφορίες μεγέθους στη σελίδα του προϊόντος κατά την παραγγελία.

Ακυρώσεις

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν μόνο όσο δεν έχουν αποσταλεί. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό αν θέλετε να ακυρώσετε μια παραγγελία.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα είδη

Ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως κατά την παραλαβή. Εάν ένα είδος είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή παραδόθηκε λάθος, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας μέσω info@kleefmode.com. Εάν είναι δυνατόν, προσθέστε ένα βίντεο ή καθαρή φωτογραφία, ώστε να μπορέσουμε να λύσουμε το πρόβλημα γρήγορα.

Κόστος επιστροφής

Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή παραδόθηκε λάθος. Σε αυτή την περίπτωση, αναλαμβάνουμε εμείς τα έξοδα αποστολής. Η επιστροφή γίνεται πάντα μέσω ταχυδρομείου και η ετικέτα αποστολής παρέχεται ψηφιακά.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Ώρες λειτουργίας εξυπηρέτησης πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00 - 17:00

Το Kleef Mode διαχειρίζεται η JW Ecom B.V., μια εταιρεία καταχωρημένη στην Ολλανδία

Αριθμός Εμπορικού Μητρώου: 89992210

Αριθμός ΦΠΑ: NL865177028B01

Διεύθυνση: De Nieuwe Erven 3, Unit 11326, 5431NV, Cuijk, Ολλανδία

Τηλέφωνο: +3197010209477

Email: info@kleefmode.com