Versandrichtlinie
Wichtige Informationen
- Bestellschluss: 16:00 Uhr
- Bearbeitung der Bestellung: 2–4 Werktage
- Versandzeit: 4–7 Werktage
- Gesamte Lieferzeit: 6–11 Werktage ab Bestelleingang
- Kostenlose Lieferung: Verfügbar für alle Bestellungen in die Länder, die wir beliefern.
Versandablauf
Sobald deine Bestellung bestätigt ist, wird sie innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet, einschließlich Prüfung und Verpackung. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in die Länder, die wir beliefern, in der Regel 4–7 Werktage. Insgesamt erhältst du deine Bestellung also in der Regel innerhalb von 6–11 Werktagen.
Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Du kannst deine Bestellung hier verfolgen.
Voraussichtliche Lieferzeiten nach Land
Sobald deine Bestellung bearbeitet und versandt wurde, gelten folgende übliche Lieferzeiten:
| Land | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| Niederlande | 4–7 Werktage |
| Belgien | 4–7 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 4–7 Werktage |
| Irland | 4–7 Werktage |
| Frankreich | 4–7 Werktage |
| Polen | 4–7 Werktage |
| Vereinigte Staaten | 4–7 Werktage |
| Italien | 4–7 Werktage |
| Spanien | 4–7 Werktage |
| Tschechien | 4–7 Werktage |
| Deutschland | 4–7 Werktage |
| Dänemark | 4–7 Werktage |
| Portugal | 4–7 Werktage |
| Kanada | 4–7 Werktage |
| Australien | 4–7 Werktage |
| Slowakei | 4–7 Werktage |
| Griechenland | 4–7 Werktage |
| Südafrika | 4–7 Werktage |
| Ungarn | 4–7 Werktage |
| Österreich | 4–7 Werktage |
| Schweiz | 4–7 Werktage |
| Neuseeland | 4–7 Werktage |
Diese Zeiten sind Richtwerte. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach deinem genauen Standort, der Leistung des Versanddienstleisters, der Zollabfertigung bei internationalen Bestellungen und versandstarken Zeiten variieren.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. Vereinigtes Königreich, Schweiz, USA) können Einfuhrzölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Verzögerungen
In Spitzenzeiten wie Weihnachten, Black Friday oder bei Aktionen können die Versandzeiten variieren. Auch Verzögerungen bei der Zollabfertigung können sich auf die Lieferung auswirken.
Wenn deine Sendungsnummer noch nicht aktiv ist, dauert es 2–4 Werktage, bis sie aktualisiert wird. Wenn du Fragen zu Zollgebühren oder zum Lieferstatus hast, kannst du uns gerne kontaktieren.
Stornierungen
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@kleefmode.com. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Du kannst die Ware dann aber im Rahmen deines Widerrufsrechts zurücksenden.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn dein Artikel beim Transport beschädigt wurde, senden wir dir kostenlos einen Ersatzartikel oder erstatten dir auf Wunsch den vollen Kaufpreis. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Wenn du das falsche Produkt erhältst oder ein anderes Problem hast, kontaktiere uns bitte und füge ein Foto oder Video des Problems bei, damit wir es schnell lösen können.
Kontaktdaten
Öffnungszeiten Kundenservice: Montag bis Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
Kleef Mode wird betrieben von JW Ecom B.V., einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen
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USt-IdNr.: NL865177028B01
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