Wichtige Informationen:
- Rückgabefrist: 30 Tage
- Nach diesem Zeitraum werden keine Rücksendungen mehr akzeptiert.
- Stornokosten: Keine
- Rückerstattungsfrist: Innerhalb von 7 Tagen
- Kosten der Rücksendung: Trägt der Kunde (außer bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln)
- Umtausch: Akzeptiert
- Allgemeine Geschäftsbedingungen: Hier finden Sie die vollständigen Bestimmungen.
Wiederkehrperiode
Kleef Mode gewährt Ihnen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine 30-tägige Bedenkzeit. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen, sofern der Artikel ungetragen, ungewaschen, unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr akzeptieren.
Rückgabeprozess
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über info@kleefmode.com um den Rückgabeprozess zu starten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an. Unser Team sendet Ihnen eine Rückgabegenehmigung sowie klare Anweisungen. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung, einschließlich sämtlichen Zubehörs, aller Etiketten und der Unterlagen. Geben Sie das Paket anschließend beim zuständigen Versanddienstleister ab.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Nach Genehmigung erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten von Banken und Kreditkartenunternehmen variieren können. Sollten Sie nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über [E-Mail-Adresse einfügen] info@kleefmode.com.