Häufig gestellte Fragen

Wenn du eine Frage zu deinem Paket hast, haben wir unten eine Liste mit häufig gestellten Fragen zusammengestellt. Wir hoffen, sie hilft dir! Falls nicht, kontaktiere uns gerne!

Versand

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Für Bestellungen in die von uns bedienten Länder beträgt die gesamte Lieferzeit 5 bis 9 Werktage (Mo - Fr). Dieser Zeitraum umfasst 2 bis 4 Werktage (Mo - Fr) Bearbeitungszeit und 4 bis 7 Werktage (Mo - Fr) Versandzeit.

Lies unsere vollständigen Versandrichtlinien.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in die von uns aktuell bedienten Länder an.
Sieh dir unsere Versandrichtlinien für die vollständige Liste der verfügbaren Ziele und detaillierte Versandinformationen an.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst diese Nummer verwenden, um deine Bestellung auf unserer Bestellung verfolgen.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

• American Express
  
• Apple Pay
  
• MasterCard
  
• iDEAL
  
• Google Pay
  
• Visa
  
• PayPal

Wann werden meine Zahlungen verarbeitet?

Deine Zahlung wird direkt nach Aufgabe deiner Bestellung verarbeitet. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details deines Kaufs.

Rücksendung

Wie lautet die Rückgaberichtlinie?

Du kannst das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum zurücksenden. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt.

Lies hier unsere vollständigen Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinien.

Wie sende ich einen defekten Artikel zurück?

Wenn dein Artikel defekt ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@kleefmode.comWir stellen dir ein frankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung und erstatten die Versandkosten.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts ausgezahlt. Der erstattete Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.

Team Kleef Mode

Kontaktinformationen

Kundenservice Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00

Kleef Mode wird betrieben von JW Ecom B.V., einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen

Handelsregisternummer: 89992210

USt-Nummer: NL865177028B01

Adresse: Scharnerweg 35, 6224 JA, Maastricht, Niederlande.

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