Vigtig information:
- Returfrist: 30 dage
- Efter denne periode: Returvarer accepteres ikke længere
- Omkostninger ved fortrydelse: Ingen
- Tilbagebetalingsfrist: Inden for 7 dage
- Forsendelsesomkostninger ved returnering: Kundens ansvar. Omkostningerne for en standardpakke via PostNL er cirka €6,95.
- Ombytning: Accepteret
- Generelle betingelser: Se her den fulde politik
Returfrist
Kleef Mode tilbyder en fortrydelsesret på 30 dage efter modtagelsen af din ordre. Inden for denne periode kan du returnere eller bytte din ordre, så længe varen er ubrugt, ikke vasket og i sin originale emballage. Efter denne periode kan vi ikke acceptere flere returneringer.
Returproces
Kontakt vores kundeservice via info@kleefmode.com for at starte returprocessen. Oplys dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vores team sender dig en returgodkendelse og tydelige instruktioner. Pak dine varer forsvarligt i den originale emballage, inklusive alt tilbehør, mærkater og dokumentation. Aflever derefter pakken hos den angivne kurertjeneste.
Returadresse: Scharnerweg 35, 6224JA, Maastricht, Nederlandene.
Returnér din pakke inklusive vores returformular.
Bemærk: Returformularen er obligatorisk for at kunne behandle din tilbagebetaling. Uden denne formular kan vi ikke behandle returneringen.
Refusioner
Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returpakke, sender vi dig en bekræftelse via e-mail. Hvis den godkendes, behandler vi tilbagebetalingen via den oprindelige betalingsmetode inden for 7 dage. Bemærk, at behandlingstiden hos banker og kreditkortselskaber kan variere. Hvis du ikke har modtaget din tilbagebetaling efter denne periode, bedes du kontakte os på info@kleefmode.com.