Oplysninger om fortrydelsesret

Vejledning om fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for tredive dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er tredive dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, får varerne i fysisk besiddelse. Ved en bestilling af flere varer, der leveres separat, begynder fristen den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (JW Ecom B.V., Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Nederlandene, e-mail: info@kleefmode.com, telefon: +31 85 250 2208) om din beslutning om at fortryde denne aftale ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke et krav.

Du kan også udfylde og indsende standardfortrydelsesformularen eller en anden utvetydig erklæring elektronisk på vores hjemmeside via formularen nedenfor. Hvis du benytter denne mulighed, sender vi dig straks (f.eks. pr. e-mail) en bekræftelse på, at vi har modtaget din fortrydelse.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten, inden fristen udløber.

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, tilbagebetaler vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Vi benytter samme betalingsmiddel til tilbagebetalingen, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig. Du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varerne er sendt retur, alt efter hvilket tidspunkt der indtræffer først.

Du skal returnere eller overdrage varerne til JW Ecom B.V., Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Nederlandene, straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor du informerede os om, at du fortryder denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne retur, inden de fjorten dage er gået.

Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis værdiforringelsen skyldes anden håndtering af varerne end den, der er nødvendig for at fastslå deres art, egenskaber og funktion.

Undtagelse fra eller for tidligt ophør af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, der ikke er fremstillet på forhånd, og hvis fremstilling afhænger af forbrugerens individuelle valg eller specifikationer, eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov.

Fortrydelsesretten ophører før tid for aftaler om levering af forseglede varer, der af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Giv besked om fortrydelse online

Information: Du har 30 dage fra modtagelsen af din bestilling til at udøve din fortrydelsesret uden at angive nogen grund. Brug blot formularen nedenfor. Hvis din bestilling allerede er afsendt, kan vi muligvis ikke længere stoppe leveringen; du kan så returnere pakken til os inden for samme frist.