Ofte stillede spørgsmål
Hvis du har spørgsmål om din pakke, har vi nedenfor samlet en liste med ofte stillede spørgsmål. Vi håber, du finder det nyttigt! Hvis ikke, er du velkommen til at kontakte os!
Forsendelse
Hvor lang tid tager det, før jeg modtager min ordre?
For ordrer til de lande, vi betjener, er den samlede leveringstid 5 til 9 arbejdsdage (man - fre). Denne periode inkluderer 1 til 2 arbejdsdage (man - fre) behandlingstid og 4 til 7 arbejdsdage (man - fre) forsendelsestid.
Læs vores fulde Forsendelsespolitik.
Er forsendelsen gratis?
Ja, vi tilbyder gratis forsendelse for alle ordrer til de lande, vi i øjeblikket betjener.
Se vores forsendelsespolitik for den komplette liste over tilgængelige destinationer og detaljeret forsendelsesinformation.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med bekræftelse på forsendelsen og et trackingnummer. Du kan bruge dette nummer til at spore din ordre på vores Spor din ordre.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
- American Express
- Apple Pay
- MasterCard
- iDEAL
- Google Pay
- Visa
- PayPal
Hvornår bliver mine betalinger behandlet?
Din betaling behandles straks efter, at du har afgivet din ordre. Du modtager en bekræftelsesmail med detaljer om dit køb.
Returnering
Hvad er returpolitikken?
Du kan returnere produktet inden for 30 dage efter leveringsdatoen. Produktet skal være ubrugt og i original emballage. Forsendelsesomkostningerne ved returnering afholdes af kunden, medmindre produktet er defekt.
Læs vores fulde Retur- & Refusionspolitik her.
Hvordan returnerer jeg en defekt vare?
Hvis din vare er defekt, kontakt venligst vores kundeservice på
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Refusioner udstedes inden for 7 arbejdsdage (mandag til fredag) efter modtagelse og inspektion af det returnerede produkt. Det refunderede beløb tilbageføres til den oprindeligt anvendte betalingsmetode.
Team Kleef Mode
Kontaktoplysninger
Åbningstider for kundeservice: Mandag til fredag: 9:00 - 17:00
Kleef Mode drives af JW Ecom B.V., et firma registreret i Nederlandene
CVR-nummer: 89992210
Momnummer: NL865177028B01
Adresse: De Nieuwe Erven 3, Unit 11326, 5431NV, Cuijk, Nederland
Telefon: +3197010209477
Email: info@kleefmode.com