Ofte stillede spørgsmål
Hvis du har spørgsmål om din pakke, har vi samlet en liste med ofte stillede spørgsmål nedenfor. Vi håber, det hjælper! Hvis ikke, er du velkommen til at kontakte os!
Forsendelse
Hvor lang tid tager det, før jeg modtager min ordre?
For ordrer til de lande, vi betjener, er den samlede leveringstid 5 til 9 arbejdsdage (man-fre). Denne periode inkluderer 2 til 4 arbejdsdage (man-fre) behandlingstid og 4 til 7 arbejdsdage (man-fre) forsendelsestid.
Læs vores fulde Forsendelsespolitik.
Er forsendelsen gratis?
Ja, vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer til de lande, vi i øjeblikket betjener.
Se vores forsendelsespolitik for en komplet liste over tilgængelige destinationer og detaljeret forsendelsesinformation.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med forsendelsesbekræftelse og et trackingnummer. Du kan bruge dette nummer til at spore din ordre på vores Spor din ordre.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
- American Express
- Apple Pay
- MasterCard
- iDEAL
- Google Pay
- Visa
- PayPal
Hvornår behandles mine betalinger?
Din betaling behandles straks efter bestilling. Du modtager en bekræftelsesmail med dine købsdetaljer.
Returnering
Hvad er returpolitikken?
Du kan returnere produktet inden for 30 dage efter leveringsdatoen. Produktet skal være ubrugt og i original emballage. Forsendelsesomkostninger ved returnering afholdes af kunden, medmindre produktet er defekt.
Læs vores fulde Retur- & Refusionspolitik her.
Hvordan returnerer jeg en defekt vare?
Hvis din vare er defekt, kontakt venligst vores kundeservice på
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Refunderinger udstedes inden for 7 arbejdsdage (mandag til fredag) efter modtagelse og inspektion af det returnerede produkt. Det refunderede beløb tilbageføres til den oprindeligt anvendte betalingsmetode.
Team Kleef Mode
Kontaktoplysninger
Kundeservice åbningstider: Mandag til fredag: 9:00 - 17:00
Kleef Mode drives af JW Ecom B.V., et firma registreret i Nederlandene
Erhvervsnummer: 89992210
Momsnummer: NL865177028B01
Adresse: Scharnerweg 35, 6224 JA, Maastricht, Nederland.
Telefon: +3185 250 2208
Email: info@kleefmode.com