Vigtige oplysninger:
- Returfrist: 30 dage
- Efter denne periode accepteres returneringer ikke længere.
- Afbestillingsgebyr: Ingen
- Refunderingsfrist: Inden for 7 dage
- Returomkostninger: Kunden betaler (undtagen ved defekte eller forkert leverede varer)
- Ombytning: Accepteres
- Generelle vilkår og betingelser: Her finder du de fuldstændige bestemmelser.
Returperiode
Kleef Mode giver dig en 30-dages betænkningstid efter modtagelsen af din ordre. Inden for denne periode kan du returnere eller ombytte din ordre, forudsat at varen er ubrugt, uvasket, ubenyttet og i den originale emballage. Efter denne frist kan vi ikke længere acceptere returneringer.
Returproces
Kontakt vores kundeservice via info@kleefmode.com for at starte returprocessen. Oplys venligst dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vores team sender dig en returgodkendelse samt tydelige instruktioner. Pak varerne forsvarligt i den originale emballage, inklusive alt tilbehør, alle mærker og dokumenterne. Aflever derefter pakken hos den relevante fragtudbyder.
Refunderinger
Så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, sender vi dig en bekræftelse pr. e-mail. Efter godkendelse refunderer vi beløbet inden for 7 dage via den oprindelige betalingsmetode. Bemærk, at behandlingstiderne hos banker og kreditkortselskaber kan variere. Hvis du ikke har modtaget en refundering efter denne frist, bedes du kontakte os via [E-Mail-Adresse einfügen] info@kleefmode.com.