Důležité informace:
- Lhůta pro vrácení: 30 dní
- Po uplynutí této doby: Vrácení nebude přijato
- Náklady na odstoupení: Žádné
- Dobu vrácení peněz: Do 7 dnů
- Poštovné za vrácení: Na zákazníkovi. Náklady na standardní balíček přes PostNL jsou přibližně 6,95 €.
- Výměna: Akceptována
- Obchodní podmínky: Kompletní podmínky naleznete zde
Vrácení zboží
Kleef Mode nabízí lhůtu 30 dní na rozmyšlenou od obdržení vaší objednávky. Během této doby můžete zboží vrátit nebo vyměnit, pokud je neponošené, nevyprané a nepoužité a nachází se v originálním balení. Po uplynutí této lhůty již nemůžeme přijímat vrácení zboží.
Proces vrácení
Kontaktujte naše zákaznické centrum na info@kleefmode.com pro zahájení procesu vrácení. Uveďte své číslo objednávky a důvod vrácení. Náš tým vám zašle autorizaci vrácení a jasné pokyny. Pečlivě zabalte své zboží do originálního obalu včetně všech doplňků, štítků a dokumentace. Poté zásilku odevzdejte určenému kurýrovi.
Adresa pro vrácení: Scharnerweg 35, 6224JA, Maastricht, Nizozemsko.
Vrácené balíčky prosím doplňte o náš formulář pro vrácení.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš vrácený balíček, zašleme vám potvrzení e-mailem. Pokud bude schváleno, zpracujeme vrácení platby původní platební metodou do 7 dnů. Mějte prosím na paměti, že doba zpracování se může lišit u bank a vydavatelů kreditních karet. Pokud po uplynutí této doby neobdržíte vrácení peněz, kontaktujte nás na info@kleefmode.com.