Dopravné podmienky
Dôležité informácie
- Konečný termín objednávky: 16:00
- Spracovanie objednávky: 1-2 pracovné dni
-
Doba doručenia: 4-7 pracovných dní
- Bezplatné doručenie: K dispozícii pre všetky objednávky do krajín, ktoré obsluhujeme.
Postup odoslania
Po potvrdení objednávky bude spracovaná do 1–2 pracovných dní, vrátane úprav, kontroly a balenia. Po odoslaní je doba doručenia do krajín, ktoré obsluhujeme, zvyčajne 4–7 pracovných dní.
Dostanete e-mail s potvrdením odoslania a sledovacím odkazom, keď bude vaša objednávka odovzdaná dopravcovi. Objednávku môžete sledovať tu.
Odhadované doby doručenia podľa krajiny
Akonáhle bude vaša objednávka spracovaná a odoslaná, bežné doby doručenia sú nasledovné:
| Krajina | Odhadovaná doba doručenia |
|---|---|
| Holandsko | 4 –7 pracovných dní |
| Belgicko |
4 –7 pracovných dní |
| Spojené kráľovstvo | 4 –7 pracovných dní |
| Írsko | 4 –7 pracovných dní |
| Francúzsko | 4 –7 pracovných dní |
| Poľsko | 4 –7 pracovných dní |
| Spojené štáty | 4 –7 pracovných dní |
| Taliansko |
4 –7 pracovných dní |
| Španielsko | 4 –7 pracovných dní |
| Česká republika | 4 –7 pracovných dní |
| Nemecko | 4 –7 pracovných dní |
| Dánsko | 4 –7 pracovných dní |
| Portugalsko | 4 –7 pracovných dní |
| Kanada | 4 –7 pracovných dní |
| Austrália | 4 –7 pracovných dní |
| Slovensko | 4 –7 pracovných dní |
| Grécko | 4 –7 pracovných dní |
| Južná Afrika | 4 –7 pracovných dní |
| Maďarsko | 4 –7 pracovných dní |
| Rakúsko | 4 –7 pracovných dní |
| Švajčiarsko | 4 –7 pracovných dní |
| Nový Zéland | 4 –7 pracovných dní |
Tieto časy sú približné. Skutočné doby doručenia sa môžu líšiť v závislosti od vašej konkrétnej lokality, výkonu dopravcu, colného odbavenia pre medzinárodné objednávky a rušných období.
Meškania
Doba doručenia sa môže líšiť počas špičkových období ako Vianoce, Black Friday alebo promočné akcie. Meškania pri colnom odbavení môžu tiež ovplyvniť doručenie.
Ak vaše sledovacie číslo ešte nie je aktívne, aktualizácia môže trvať 1-2 pracovné dni. Ak máte otázky o colných poplatkoch alebo stave doručenia, môžete nás kontaktovať.
Zrušenia
Ak chcete zrušiť svoju objednávku, kontaktujte nás čo najskôr na info@kleefmode.com. Po spracovaní a odoslaní objednávky už nemusí byť zrušenie možné.
Poškodené alebo nesprávne tovary
Ak váš tovar dorazí počas prepravy poškodený, pošleme vám bezplatne náhradný tovar. Za druhé doručenie poškodených tovarov sa nevracajú peniaze. Ak je aj náhradný tovar poškodený, vrátime vám plnú sumu.
Ak dostanete nesprávny produkt alebo máte iný problém, kontaktujte nás a priložte fotografiu alebo video problému, aby sme ho mohli rýchlo vyriešiť.
Kontaktné údaje
Otvorené zákaznícke služby: Pondelok až piatok: 9:00 - 17:00
Kleef Mode je spravovaný spoločnosťou JW Ecom B.V., spoločnosťou registrovanou v Holandsku
IČO: 89992210
IČ DPH: NL865177028B01
Adresa: De Nieuwe Erven 3, Unit 11326, 5431NV, Cuijk, Nederland
Telefón: +3197010209477
Email: info@kleefmode.com