Szállítási szabályzat
Fontos információk
- Rendelési határidő: 16:00
- Rendelés feldolgozása: 2–4 munkanap
- Szállítási idő: 4–7 munkanap
- Teljes szállítási idő: 6–11 munkanap a rendelés beérkezésétől számítva
- Ingyenes szállítás: Minden, az általunk kiszolgált országokba leadott rendelés esetén elérhető.
Szállítási folyamat
Rendelése visszaigazolását követően 2–4 munkanapon belül feldolgozzuk, beleértve az ellenőrzést és a csomagolást is. A feladást követően az általunk kiszolgált országokba a szállítás általában 4–7 munkanapot vesz igénybe. Összességében rendelését általában 6–11 munkanapon belül kapja meg.
Amint rendelését átadtuk a szállítószolgáltatónak, e-mailben szállítási visszaigazolást kap egy nyomkövetési hivatkozással. Rendelését itt követheti nyomon.
Várható szállítási idők országonként
Amint rendelését feldolgoztuk és feladtuk, a szokásos szállítási idők a következők:
| Ország | Várható szállítási idő |
|---|---|
| Hollandia | 4–7 munkanap |
| Belgium | 4–7 munkanap |
| Egyesült Királyság | 4–7 munkanap |
| Írország | 4–7 munkanap |
| Franciaország | 4–7 munkanap |
| Lengyelország | 4–7 munkanap |
| Amerikai Egyesült Államok | 4–7 munkanap |
| Olaszország | 4–7 munkanap |
| Spanyolország | 4–7 munkanap |
| Csehország | 4–7 munkanap |
| Németország | 4–7 munkanap |
| Dánia | 4–7 munkanap |
| Portugália | 4–7 munkanap |
| Kanada | 4–7 munkanap |
| Ausztrália | 4–7 munkanap |
| Szlovákia | 4–7 munkanap |
| Görögország | 4–7 munkanap |
| Dél-Afrika | 4–7 munkanap |
| Magyarország | 4–7 munkanap |
| Ausztria | 4–7 munkanap |
| Svájc | 4–7 munkanap |
| Új-Zéland | 4–7 munkanap |
Ezek az időtartamok irányadó értékek. A tényleges szállítási idők az Ön pontos tartózkodási helyétől, a szállítószolgáltató teljesítményétől, nemzetközi rendelések esetén a vámkezeléstől, valamint a kiemelt szállítási időszakoktól függően eltérhetnek.
Az Európai Unión kívüli országokba (pl. Egyesült Királyság, Svájc, USA) történő szállítások esetén a címzettet terhelő behozatali vámok, adók vagy díjak merülhetnek fel.
Késedelmek
A karácsonyi időszakhoz, a Black Fridayhez vagy promóciókhoz hasonló csúcsidőszakokban a szállítási idők változhatnak. A vámkezelés során fellépő késedelmek szintén befolyásolhatják a kézbesítést.
Ha a küldeményazonosítója még nem aktív, annak frissítése 2–4 munkanapot vesz igénybe. Ha kérdése van a vámokkal vagy a kézbesítés állapotával kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal.
Lemondás
Ha szeretné lemondani a rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk a info@kleefmode.com címen. A rendelés feladását követően a lemondás már nem lehetséges. Az árut azonban a elállási jogának keretében visszaküldheti.
Sérült vagy hibás termékek
Ha a terméke a szállítás során megsérült, kérésére díjmentesen csere terméket küldünk, vagy visszatérítjük a teljes vételárat. Ez nem érinti a jogszabályon alapuló kellékszavatossági jogait.
Ha nem a megfelelő terméket kapja, vagy más problémája merül fel, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és csatoljon fényképet vagy videót a problémáról, hogy gyorsan megoldhassuk.
Kapcsolattartási adatok
Ügyfélszolgálati nyitvatartás: hétfőtől péntekig: 9:00 – 17:00
A Kleef Mode üzemeltetője a JW Ecom B.V., egy Hollandiában bejegyzett vállalkozás
Cégjegyzékszám (KvK): 89992210
Közösségi adószám: NL865177028B01
Cím: Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Hollandia
Telefon: +31 85 250 2208
E-mail: info@kleefmode.com