Política de envío
Información importante
- Hora límite para realizar pedidos: 16:00
- Procesamiento del pedido: 2–4 días laborables
- Plazo de envío: 4–7 días laborables
- Plazo de entrega total: 6–11 días laborables desde la recepción del pedido
- Envío gratuito: Disponible para todos los pedidos a los países a los que realizamos envíos.
Proceso de envío
Una vez confirmado tu pedido, se procesará en un plazo de 2–4 días laborables, incluida la revisión y el embalaje. Tras el envío, el plazo de entrega a los países a los que realizamos envíos suele ser de 4–7 días laborables. Por lo tanto, en total, normalmente recibirás tu pedido en un plazo de 6–11 días laborables.
Una vez que tu pedido haya sido entregado al proveedor de servicios de envío, recibirás una confirmación del envío por correo electrónico con un enlace de seguimiento. Puedes hacer el seguimiento de tu pedido aquí.
Plazos de entrega estimados por país
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, se aplicarán los siguientes plazos de entrega habituales:
| País | Plazo de entrega estimado |
|---|---|
| Países Bajos | 4–7 días laborables |
| Bélgica | 4–7 días laborables |
| Reino Unido | 4–7 días laborables |
| Irlanda | 4–7 días laborables |
| Francia | 4–7 días laborables |
| Polonia | 4–7 días laborables |
| Estados Unidos | 4–7 días laborables |
| Italia | 4–7 días laborables |
| España | 4–7 días laborables |
| Chequia | 4–7 días laborables |
| Alemania | 4–7 días laborables |
| Dinamarca | 4–7 días laborables |
| Portugal | 4–7 días laborables |
| Canadá | 4–7 días laborables |
| Australia | 4–7 días laborables |
| Eslovaquia | 4–7 días laborables |
| Grecia | 4–7 días laborables |
| Sudáfrica | 4–7 días laborables |
| Hungría | 4–7 días laborables |
| Austria | 4–7 días laborables |
| Suiza | 4–7 días laborables |
| Nueva Zelanda | 4–7 días laborables |
Estos plazos son orientativos. Los plazos de entrega reales pueden variar según tu ubicación exacta, el rendimiento del proveedor de servicios de envío, el despacho de aduanas en pedidos internacionales y los períodos de mayor volumen de envíos.
En las entregas a países fuera de la Unión Europea (p. ej., Reino Unido, Suiza, EE. UU.) pueden aplicarse aranceles de importación, impuestos o tasas, que correrán a cargo del destinatario.
Retrasos
Durante periodos de gran actividad, como Navidad, el Black Friday o las promociones, los plazos de envío pueden variar. Asimismo, los retrasos en el despacho de aduanas pueden afectar a la entrega.
Si tu número de seguimiento aún no está activo, tardará entre 2–4 días laborables en actualizarse. Si tienes preguntas sobre los aranceles aduaneros o el estado de la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros.
Cancelaciones
Si deseas cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@kleefmode.com. Una vez que el pedido haya sido enviado, ya no será posible cancelarlo. No obstante, podrás devolver la mercancía en el marco de tu derecho de desistimiento.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu artículo ha sufrido daños durante el transporte, te enviaremos gratuitamente un artículo de sustitución o, si lo deseas, te reembolsaremos el precio total de compra. Tus derechos legales de garantía no se verán afectados.
Si recibes el producto equivocado o tienes cualquier otro problema, ponte en contacto con nosotros y adjunta una foto o un vídeo del problema para que podamos resolverlo rápidamente.
Datos de contacto
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes: 9:00 – 17:00
Kleef Mode es operada por JW Ecom B.V., una empresa registrada en los Países Bajos
Número de registro mercantil (KvK): 89992210
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