Condiciones generales de contratación

Este sitio web es operado por JW Ecom B.V. En todo el sitio web https://kleefmode.com/ (el «Sitio web»), los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a JW Ecom B.V. Los siguientes Términos y condiciones generales («TCG») se aplican a todos los pedidos que realices a través de nuestra tienda online, así como al uso de nuestro Sitio web.

Nuestra tienda está alojada por Shopify Inc. Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico online mediante la cual te vendemos nuestros productos.

Sección 1 - Ámbito de aplicación

Estos TCG se aplican a todos los contratos entre JW Ecom B.V. y tú como cliente, en la versión vigente en el momento de realizar el pedido. No se aceptarán condiciones divergentes del cliente, salvo que aceptemos expresamente su aplicación por escrito. A efectos de estos TCG, consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

Sección 2 - Parte contratante y celebración del contrato

Tu parte contratante es JW Ecom B.V., Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Países Bajos.

La presentación de los productos en nuestra tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Al hacer clic en el botón «Comprar ahora» o «Realizar pedido con obligación de pago», presentas una oferta vinculante para comprar los productos incluidos en el carrito. Antes de enviar el pedido, puedes comprobar tus datos en cualquier momento y modificarlos mediante las funciones de corrección disponibles durante el proceso de pedido.

Inmediatamente después de recibir tu pedido, recibirás una confirmación automática de recepción por correo electrónico, que todavía no constituye la aceptación de tu oferta. El contrato se celebra cuando aceptamos tu oferta mediante un correo electrónico separado (confirmación del pedido o del envío) o cuando te enviamos la mercancía. En los métodos de pago en los que el pago se inicia inmediatamente durante el proceso de pedido (p. ej., PayPal, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay), el contrato se celebra ya al finalizar el proceso de pago.

Sección 3 - Idioma del contrato y conservación del texto contractual

El idioma del contrato es el alemán. Conservamos el texto contractual y te enviamos por correo electrónico los datos del pedido y estos TCG. Puedes consultar e imprimir los TCG en cualquier momento desde esta página.

Sección 4 - Precios y gastos de envío

Todos los precios son precios finales en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. La entrega a los países a los que realizamos envíos es gratuita. En las entregas a países fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas, que correrán a cargo del destinatario. Las modificaciones de precios solo se aplican a pedidos futuros; para tu pedido se aplicará el precio mostrado en el momento de realizarlo.

Sección 5 - Pago

Tienes disponibles los métodos de pago mostrados durante el proceso de pedido. El pago se tramita a través de nuestros proveedores de servicios de pago; los datos de las tarjetas de crédito se transmiten siempre de forma cifrada y no los almacenamos. Encontrarás más información en nuestra página Métodos de pago.

Sección 6 - Entrega

La tramitación de tu pedido suele tardar 2–4 días laborables, y el plazo de envío posterior es de 4–7 días laborables. Encontrarás más información en nuestra Política de envíos. Si un artículo pedido no estuviera disponible, te informaremos de inmediato y reembolsaremos sin demora los pagos ya efectuados.

Sección 7 - Derecho de desistimiento y devoluciones

Como consumidor, tienes un derecho legal de desistimiento. Encontrarás los detalles en nuestra Información sobre el derecho de desistimiento. Además, te concedemos voluntariamente un plazo ampliado de devolución de 30 días de conformidad con nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Tu derecho legal de desistimiento no se verá afectado.

Sección 8 - Reserva de dominio

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago íntegro.

Sección 9 - Garantía legal

Se aplican los derechos legales relativos a la responsabilidad por defectos. Comprueba la mercancía entregada tras recibirla y comunica, a ser posible de inmediato, los daños de transporte evidentes a info@kleefmode.com. La falta de dicha comunicación no afectará a tus derechos legales.

Sección 10 - Responsabilidad

Responderemos sin limitación por los daños derivados de la lesión de la vida, la integridad física o la salud, por los daños causados dolosamente o por negligencia grave, en caso de ocultación fraudulenta de un defecto y conforme a la Ley de responsabilidad por productos defectuosos. En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cuyo cumplimiento hace posible, en primer lugar, la correcta ejecución del contrato y cuyo cumplimiento puedes esperar razonablemente), nuestra responsabilidad se limitará a los daños previsibles y típicos del contrato. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.

Sección 11 - Presentación de los productos

Nos esforzamos por mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. No obstante, la reproducción del color puede variar ligeramente según la pantalla. Estas desviaciones leves no constituyen un defecto, siempre que sean razonables para ti.

Sección 12 - Uso del Sitio web

Está prohibido utilizar el Sitio web o sus contenidos para fines ilícitos, transmitir virus u otro código dañino, eludir las funciones de seguridad, recopilar datos personales de terceros o hacer un uso indebido del Sitio web mediante spam, phishing, crawling o scraping. Los contenidos del Sitio web (textos, imágenes, diseño) están protegidos por derechos de autor y no podrán reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito.

Sección 13 - Comentarios, valoraciones y envíos

Si nos envías valoraciones, comentarios u otros contenidos, nos concedes el derecho no exclusivo y gratuito de publicarlos en relación con nuestra tienda. Tus contenidos no podrán infringir derechos de terceros ni contener contenidos ilícitos, ofensivos o engañosos. Nos reservamos el derecho de eliminar dichos contenidos.

Sección 14 - Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

Sección 15 - Resolución de litigios

No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Para cualquier pregunta o reclamación, puedes contactarnos en cualquier momento en info@kleefmode.com.

Sección 16 - Derecho aplicable

Se aplicará el derecho de los Países Bajos, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres consumidor, esta elección de derecho solo será aplicable en la medida en que no te prive de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que tengas tu residencia habitual.

Sección 17 - Modificaciones de los TCG

A tu pedido se aplicarán los TCG en la versión publicada en esta página en el momento de realizarlo. Las modificaciones posteriores solo se aplicarán a pedidos futuros.

Sección 18 - Disposiciones finales

Si alguna disposición de estos TCG fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida será sustituida por las disposiciones legales aplicables.

Sección 19 - Datos de contacto

Horario de atención al cliente: De lunes a viernes: 9:00 – 17:00

Kleef Mode es operado por JW Ecom B.V., una empresa registrada en los Países Bajos

Número de registro mercantil (KvK): 89992210

N.º de identificación a efectos del IVA: NL865177028B01

Dirección: Scharnerweg 35, 6224 JA Maastricht, Países Bajos

Teléfono: +31 85 250 2208

Correo electrónico: info@kleefmode.com